что за служба 0092
Справочно-информационные услуги от МГТС.
Получен счет от МГЦ на оплату услуг за декабрь. В детализации начислений фигурируют некие справочно-информационные услуги. Никакими СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫМИ УСЛУГАМИ не пользовались, не пользуемся и пользоваться не собираемся. Требую исключить из счета за декабрь начисления за эти вымышленные услуги или предоставить доказательства пользования, т.к. в соответствии с законом о защите прав потребителей имею право требовать всю информацию о предоставляемых услугах!
Заявила о своем несогласии с выставленным счетом (обращение). 12.01.2018 получен ответ о том, что за 10.12.2017 1, 2, 4 минуты включены в счет по ошибке.
По какой причине не исключены за 17.12.2017 9 минут?
Требую доказательства пользования услугой 0092 в виде предоставления файла аудиозаписи 9-тиминутного разговора или исключения этой услуги из счета!
МГЦ отказывается предоставлять аудиофайл в личный кабинет абонента или на электронную почту, привязанную к личному кабинету на сайте МГЦ, прикрываясь 152-ФЗ и тем, что не могут разглашать конфиденциальную информацию и также не исключает эту услуги из счета. Даже не смотря на то, что сам абонент просит предоставить информацию, а не третье лицо! МГЦ отвечает, что аудиофайл предоставит суду или по запросу полиции. В ответ на их ответ на эл.почту, на зарегистрированную ранее претензию требую письменное объяснение со ссылками на законодательство: почему они не предоставляют доказательства разговора. У меня же должно быть что-то, с чем идти в полицию?
Что нужно сделать, чтоб получить доступ к доказательствам пользования справочно-информационной услугой? Правильно ли я понимаю, что если этот файл не будет предоставлен, то услуга считается не оказанной и это причина требовать исключения её из счета? Как правильно общаться с МГЦ?
Справочная служба 009
Полный спектр услуг на летние каникулы
Звоните в 009! Мы знаем ВСЕ:
— Как провести летние каникулы?
— Узнать где находятся самые лучшие пляжи?
— Где проходят летние культурные мероприятия?
— Где идет интересный фильм?
— Как провести выходные в Подмосковье?
— Узнать, где лучшие места для рыбалки?
— Где покататься на& квадроциклах, катерах и вейкбордах?
— Морские и речные круизы
Для любителей экстремального отдыха альпинизм и горный туризм.
Звоните 009! Служба 009 — справочный сервис нового поколения
Можно звонить с городского и с мобильного телефона.
Служба 009 – это быстро, удобно и точно. Это справочный сервис нового поколения.
Номера доступа к службе 009
Тариф на услуги службы 009 составляет 49 руб./мин. при звонках с телефонов МГТС. Информацию о стоимости услуг для абонентов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» можно узнать в разделе «Услуги по коротким номерам» на сайте www.mts.ru или обратившись в контактный центр по телефонам или 0890. Для абонентов других операторов фиксированной и мобильной связи тариф устанавливается каждым оператором отдельно.
Служба 009. Узнать точно, заказать быстро
Набрав единый номер 009, вы можете пользоваться самой актуальной базой данных одного из крупнейших операторов фиксированной связи в Европе (8 тыс. обновлений в сутки).
Справочная информация
Данные об организациях РФ, г. Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России: названия, адреса, номера телефонов и факсов, адреса сайтов и электронной почты, режимы работы, виды деятельности и пр.
Справочно Информационные Услуги МГТС Код Службы 809
Пришел счет за телефон на 8000 рублей. Якобы в 3 часа ночи я в справочную звонила и 15 минут что-то спрашивала. Кто знает что делать?
пришел счет за телефон на 8 000 рублей. Якобы в 3 часа ночи я в справочную званила и 15 минут чота спрашивала))) аш на 8 штукарей справка потянула. кто знает что делать?причем дома никого не было. и в счете путаница за 5 минут два раза званили, но при этом первый звонок был продолжительностю в 16 минут))))
rizhaya 27.09.2010 12:20:
пришел счет за телефон на 8 000 рублей. Якобы в 3 часа ночи я в справочную званила и 15 минут чота спрашивала))) аш на 8 штукарей справка потянула. кто знает что делать?причем дома никого не было. и в счете путаница за 5 минут два раза званили, но при этом первый звонок был продолжительностю в 16 минут))))
Тут возможно несколько вариантов.
• Возможные методы решения проблем.
rizhaya 27.09.2010 12:20:
пришел счет за телефон на 8 000 рублей. Якобы в 3 часа ночи я в справочную званила и 15 минут чота спрашивала))) аш на 8 штукарей справка потянула. кто знает что делать?причем дома никого не было. и в счете путаница за 5 минут два раза званили, но при этом первый звонок был продолжительностю в 16 минут))))
телефон проводной, или радиотелефон (лежал НЕ на базе?) идти конечно, добиваться, путаница в счете, пускай разбираются, но тут уж.
радио скорее всего не на базе((( Ну все равно, почему я должна платить?
Справочно Информационные Услуги МГТС Код Службы 0092 Что Это
Сообщение:#1 Erlang Ср 10 окт, 2007 22:04 «
Операторы службы 009 МГТС расскажут о телепрограммах каналов, транслируемых «КОСМОС-ТВ»
Московская городская телефонная сеть при поддержке московского оператора многоканального спутникового телевидения «КОСМОС-ТВ» запускает новую услугу справочно-сервисной службы 009. Теперь пользователи могут узнать по телефону расписание телепрограмм всех каналов, которые транслирует «КОСМОС-ТВ».
В настоящее время «КОСМОС-ТВ» транслирует в цифровом формате более 70 ведущих мировых ТВ-каналов на 12 языках мира, в том числе 15 российских эфирных телевизионных каналов.
Пользователь 009 может узнать, какие программы, фильмы и передачи будут транслироваться «КОСМОС-ТВ» в течение ближайших трех дней (в том числе на российских эфирных каналах). Специалисты «КОСМОС-ТВ» разработали интерактивную телепрограмму, благодаря которой оператор справочной службы 009 имеет возможность осуществлять поиск информации как по названию передачи или фильма, так и по заданному интервалу времени.
МГТС является единственным российским оператором, который входит в Европейскую Ассоциацию справочных служб (EIDQ).
На сегодняшний день услугами справочно-сервисной службы ОАО МГТС по номеру 009 пользуются не только абоненты МГТС и других операторов фиксированной связи, но и клиенты ОАО «Мобильные ТелеСистемы» и ОАО «Вымпелком» по всей стране, а также ЗАО «Скай Линк» в Москве. Абоненты ЗАО «Соник Дуо» (московский оператор сети «МегаФон») с июня 2007 года могут получить справку и воспользоваться любой из 650 услуг справочно-сервисной службы МГТС, позвонив по короткому номеру 01888. Кроме того, с июня 2006 г. доступ к службе МГТС получили жители российских регионов.
» Самая большая, постоянно актуализируемая база данных в России — каждые сутки в нее вносится более 8 тыс. обновлений.
» Более чем 90-процентный охват услуг рынка справочно-сервисного обслуживания.
» Более 650-ти предоставляемых справочно-сервисной службой МГТС услуг.
» 13,5% от общего числа обращений в службу 009 — заказ услуг.
» Средняя продолжительность обслуживания одного звонка — 1 минута 10 секунд.
» С 6 июня 2006 г. доступ к службе 009 получили жители российских регионов. Чтобы воспользоваться услугами 009, им следует набирать 8-809-50-54-009.
» Доля претензий к службе 009 по обслуживанию не превышает 0,03% от общего потока заявок на обслуживание.
» С марта 2006 года справочно-сервисная служба 009 начала предоставление справок на телефоны пользователей — как фиксированных, так и сотовых сетей связи — в режиме SMS.
Для абонентов МГТС стоимость услуги — 35 руб./мин. Для абонентов мобильной связи расценки устанавливаются оператором в соответствии с выбранным тарифным планом. Региональные пользователи, обратившиеся за указанным сервисом по телефону 8-809-505-4009, заплатят 40 руб./мин. (без учета междугороднего соединения).
ОАО «Московская городская телефонная сеть» — одна из крупнейших в Европе компаний местной проводной связи. Постоянная и приоритетная задача ОАО МГТС — предоставление качественной и доступной телефонной связи миллионам жителей Москвы. Персонал предприятия обслуживает более 4,3 млн абонентов. На сети действует 527 телефонных станций. Таксофонная сеть компании насчитывает на сегодняшний день около 7 тысяч аппаратов. В настоящее время доля основных телефонных аппаратов МГТС на московском рынке фиксированной связи составляет 77,2%. Динамичное развитие компании обеспечивается стабильностью экономического положения, прогнозируемыми темпами роста доходов и объема реализации услуг. Главный офис ОАО МГТС: г. Москва, Петровский бульвар, 12, строение 3. Адрес в Интернете: http://www.mgts.ru.
ЗАО «КОСМОС-ТВ» — оператор цифрового платного телевидения, предоставляющий услуги в Москве и Подмосковье с 1991 года. Акционерами «КОСМОС-ТВ» являются ФГУП «Российская телевизионная и радиовещательная сеть» и АФК «Система». Компания транслирует в цифровом формате более 70 ведущих мировых телевизионных каналов на 12 языках мира. Среди клиентов «КОСМОС-ТВ» — десятки тысяч индивидуальных и корпоративных клиентов: представители российского и зарубежного бизнеса, государственные, правительственные и административные структуры, иностранные посольства и представительства, гостиничные и спортивные комплексы мирового уровня и многие другие.
МГТС выставила счет за чужой звонок на платный номер 809 333 хх хх
Пришел счет за телефон на 8000 рублей. Якобы в 3 часа ночи я в справочную звонила и 15 минут что-то спрашивала. Кто знает что делать?
rizhaya 27.09.2010 12:20:
пришел счет за телефон на 8 000 рублей. Якобы в 3 часа ночи я в справочную званила и 15 минут чота спрашивала))) аш на 8 штукарей справка потянула. кто знает что делать?причем дома никого не было. и в счете путаница за 5 минут два раза званили, но при этом первый звонок был продолжительностю в 16 минут))))
rizhaya 27.09.2010 12:20:
пришел счет за телефон на 8 000 рублей. Якобы в 3 часа ночи я в справочную званила и 15 минут чота спрашивала))) аш на 8 штукарей справка потянула. кто знает что делать?причем дома никого не было. и в счете путаница за 5 минут два раза званили, но при этом первый звонок был продолжительностю в 16 минут))))
пришел счет за телефон на 8 000 рублей. Якобы в 3 часа ночи я в справочную званила и 15 минут чота спрашивала))) аш на 8 штукарей справка потянула. кто знает что делать?причем дома никого не было. и в счете путаница за 5 минут два раза званили, но при этом первый звонок был продолжительностю в 16 минут))))
Код службы 0092 мгтс что это
Цитата:
ВНИМАНИЕ. ИНТЕРНЕТ-МОШЕННИЧЕСТВО.
В последнее время многие московские владельцы модемов стали получать странные счета от МГТС «За справочно-информационные и заказные услуги связи» на несколько сотен рублей. Если вам пришел такой счет, и вы попытаетесь выяснить его происхождение, события будут развиваться по следующему сценарию.
В справочной МГТС вам пояснят, что вы воспользовались услугой доступа в интернет от компании «АУДИОТЕЛЕ», и предложат позвонить в отдел претензий этой компании по телефону 730-3609.
В отделе претензий «АУДИОТЕЛЕ» женский голос подтвердит, что в указанное в счете время с вашего телефонного номера была заказана услуга «ИНТЕРНЕТ В КРЕДИТ». Вам сообщат, что вы зашли на интернет-сайт http://www.inetcredit.ru/, подтвердили свое намерение воспользоваться предложенной услугой, скачали специальную программу и с ее помощью вышли в интернет. Собственно, в этом и состоит вся услуга «ИНТЕРНЕТ В КРЕДИТ», от аналогичных услуг обычных интернет-провайдеров она отличается только способом оплаты (через МГТС) и стоимостью — 15 РУБЛЕЙ ЗА МИНУТУ ДОСТУПА.
Ваши протесты напрасны. Женщина на том конце провода знает, что на них ответить. Она не раз отвечала на подобные протесты. Она посоветует вам следить за детьми, выходящими в интернет без вашего ведома. Она готова допустить вашу забывчивость, недобросовестность, подключение злоумышленников к вашей телефонной линии — все, что угодно, только не ошибку компании «АУДИОТЕЛЕ»! Она предложит вам обратиться в отдел претензий «АУДИОТЕЛЕ» письменно, но предупредит: в ответном письме вам повторят в точности то, что она только что сообщила.
Если вы не оплатите счет в указанный срок, вам некоторое время будет названивать робот из МГТС, после чего ваш телефон отключат.
Не думайте, что все произошедшее — какая-то ошибка. Дети тут ни при чем, тратить деньги на поиск подключений к телефонной линии тоже не стоит. ВЫ СТАЛИ ЖЕРТВОЙ ИНТЕРНЕТ-МОШЕННИКОВ.
Схема мошенничества такова.
Пользуясь беспечностью интернет-пользователей и дырявостью их домашних компьютерных систем, мошенники подсаживают в компьютеры, подключенные к интернету, вредоносную программу.
Если вы выходите в интернет не через модем, попасть на деньги вышеописанным способом вам не грозит (но все равно — поищите на десктопе ярлык «ИНТЕРНЕТ В КРЕДИТ», а найдя — задумайтесь о причинах его появления).
Если же вы используете модем, то, загрузившись на ваш компьютер, программа сымитирует разрыв соединения с вашим провайдером, после чего установится новое соединение, но уже не с провайдером, а с сервером-поставщиком «услуги» «ИНТЕРНЕТ В КРЕДИТ». Если в настройках вашего модема установлен автодозвон, вы можете попросту не заметить момент разрыва и продолжать путешествие по просторам интернета, не подозревая, что каждая минута этого путешествия теперь стоит столько же, сколько обычно стоит час — 15 рублей, и оплату с вас потребуют не какие-то неизвестные мошенники, которых можно будет просто послать, а МГТС под страхом отключения телефона!
Ловко.
Расчет мошенников строится на том, что средний пользователь интернета достаточно ленив и достаточно обеспечен, чтобы затевать разбирательства из-за каких-то нескольких сотен рублей. Он пойдет в банк и оплатит счет, купив тем самым свой покой (до следующего раза, когда какому-нибудь очередному «АУДИОТЕЛЕ» или «МОТОВИДЕО» вздумается постричь лохов). Так поступит большинство, и мошенники об этом знают. Курочка по зернышку клюет.
Что же делать, если вы не согласны вместе со всеми скидываться на пополнение бюджета каких-то прохвостов?
Помните: никаких договоров на пользование услугами с компанией «АУДИОТЕЛЕ» вы не заключали, желания пользоваться услугами не изъявляли, сознательно их программ не скачивали и не запускали, что бы вам ни говорили по телефону женские голоса из отдела претензий.
Отправьте руководителю ЗАО «АУДИОТЕЛЕ» (непременно руководителю ЗАО, а не какому-нибудь начальнику отдела претензий Милютиной Нине Павловне, как рекомендовал вам женский голос!) ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ, в которой потребуйте признать ошибочность выставленного вам счета, аннулировать его и сообщить вам об этом письменно в 10-дневный срок. Претензию отправляйте ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ С УВЕДОМЛЕНИЕМ О ВРУЧЕНИИ.
Адрес компании «АУДИОТЕЛЕ», взятый с ее интернет-сайта
http://www.audiotele.ru/:
125239, Москва, Старокоптевский пер., д.7
Телефон: 730-3608, 730-3606
Факс: 730-3607
E-mail: marketing@audiotele.ru
В случае отрицательного ответа (или если ответа в указанный срок не последует) вы имеете полное право обратиться в правоохранительные органы с ЗАЯВЛЕНИЕМ О ВОЗБУЖДЕНИИ УГОЛОВНОГО ДЕЛА ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВА. Косвенным доказательством факта мошенничества служит совершенно непомерная стоимость услуги: никто в здравом уме не станет платить 15 рублей за минуту доступа в интернет. Компания, предлагающая такую услугу, просто не может рассчитывать на привлечение клиентов честными способами.
Адрес ОБЭП САО:
125183, Москва, пр-д Черепановых, д.46
Телефоны: 153-0032, 154-8462
ИНТЕРНЕТ-БРАТЬЯ И ИНТЕРНЕТ-СЕСТРЫ. ЗАДАВИМ В ЗАРОДЫШЕ ПОЗОРНЫХ ГАДОВ, КОТОРЫЕ ДЕРЖАТ НАС ЗА ЛОХОВ.
Просьба: разошлите это письмо своим знакомым. Возможно, кому-то оно окажется полезным.
Номера на +7 809 могут находиться в регионах
Регионы на карте, в которых может быть зарегистрирован текущий номер телефона, выделены красным цветом.
Укажите свой домашний регион — и мы выделим его зеленым цветом.
Как звонить на номера с кодом 809?
С мобильного или городского телефона
Если вы собираетесь звонить с мобильного, стационарного или городского телефона, то используйте следующий формат набора:
+7 (или просто 8), код 809, и далее номер абонента по маске: xxx-xx-xx.
Из офиса
Как правило, чтобы позвонить на мобильный телефон из офиса, необходимо сначала «выйти на городскую связь». Для этого нужно набрать код — обычно это цифра «9» или «0». Обычно после набора кода следует дождаться длинного гудка, нажать цифру «8», снова дождаться длинного гудка и ввести номер абонента: 809 xxx-xx-xx.
Если цифры «9» и «0» не подходят — спросите, через какую цифру «выходят в город» ваши коллеги.
На телефон, находящийся за границей, с территории Российской Федерации
Если вызываемый абонент с кодом 809 находится за границей, то способ набора не меняется — следует набирать номер так же, как если бы абонент находился рядом с вами.
С мобильного телефона, из заграницы
Если вы находитесь за территорией Российской Федерации, то как правило для совершения звонка на мобильный телефон сначала нужно «выйти на международную связь». В разных странах — разные коды выхода, но как правило это 00, 011 или 0011. После набора кода следует набрать «семерку» (7), код 809 и сам номер абонента: xxx-xx-xx.
Вы можете узнать код выхода в конкретной стране, спросив его у местных жителей, например по-английски: «Tell me please, how I can call on mobile phone?».
Похожие статьи:
Кто относится К должностным лицам относятся сотрудники госучреждений, которые на постоянной или временной основе осуществляют…
Статья 155 ЖК РФ. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.Жилищный кодекс Российской Федерации…
ВСЁ, ЧТО КАСАЕТСЯ КОМПАНИИ БУРМИСТР.РУ CRM система КВАРТИРА.БУРМИСТР.РУ СЕРВИС ЗАПРОСА ВЫПИСОК ИЗ РОСРЕЕСТРА И ПРОВЕДЕНИЯ…
Комментарии к СТ 69 ЖК РФСтатья 69 ЖК РФ. Права и обязанности членов семьи нанимателя…
Получен счет от МГТС на оплату услуг за декабрь. В детализации начислений фигурируют некие справочно-информационные услуги. Никакими СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫМИ УСЛУГАМИ не пользовались, не пользуемся и пользоваться не собираемся. Требую исключить из счета за декабрь начисления за эти вымышленные услуги или предоставить доказательства пользования, т.к. в соответствии с законом о защите прав потребителей имею право требовать всю информацию о предоставляемых услугах!
Заявила о своем несогласии с выставленным счетом (обращение). 12.01.2018 получен ответ о том, что за 10.12.2017 1, 2, 4 минуты включены в счет по ошибке.
По какой причине не исключены за 17.12.2017 9 минут?
Требую доказательства пользования услугой 0092 в виде предоставления файла аудиозаписи 9-тиминутного разговора или исключения этой услуги из счета!
МГТС отказывается предоставлять аудиофайл в личный кабинет абонента или на электронную почту, привязанную к личному кабинету на сайте МГТС, прикрываясь 152-ФЗ и тем, что не могут разглашать конфиденциальную информацию и также не исключает эту услуги из счета. Даже не смотря на то, что сам абонент просит предоставить информацию, а не третье лицо! МГТС отвечает, что аудиофайл предоставит суду или по запросу полиции. В ответ на их ответ на эл.почту, на зарегистрированную ранее претензию требую письменное объяснение со ссылками на законодательство: почему они не предоставляют доказательства разговора. У меня же должно быть что-то, с чем идти в полицию?
Что нужно сделать, чтоб получить доступ к доказательствам пользования справочно-информационной услугой? Правильно ли я понимаю, что если этот файл не будет предоставлен, то услуга считается не оказанной и это причина требовать исключения её из счета? Как правильно общаться с МГТС?
Жалоба. 09.01.2014г. обратилась в справочную службу 09 за справкой номера телефона РОСТЕЛЕКОМ, т.к по ошибке оплачивая очередной счёт за телефона в терминале Сбербанка деньги отправила в РОТЕЛЕКОМ. Мне нужна была помощь как сделать, чтобы деньги перевели на вашу компанию. Мне оператор сказала, что не может дать номера телефона и предложила сама соединить меня с платной справочной, сказав при этом, если я кратко, быстро задам вопрос, для меня это будет бесплатно. В результате мне прислали счёт за эту услугу 98 рублей. Я категорически отказываюсь платить за это. Потому что это обман. Звонила я в справочную с телефона8-495-941-42-65. Прошу вас разберитесь в моей жалобе и дайте ответ.
Комментарии
ОАО МГТС
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия — 119991
8 495 950-06-18 (факс)
Связанные жалобы
Некачественное оказание услуг
Навязанная слуга за 45 рублей, которую не хотят отключать
Незаконное подключение оборудования, скрытая форма вымогательства, мошенничество.
Код службы 0092 мгтс
Справочно-информационные услуги от МГТС
Получен счет от МГТС на оплату услуг за декабрь. В детализации начислений фигурируют некие справочно-информационные услуги. Никакими СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫМИ УСЛУГАМИ не пользовались, не пользуемся и пользоваться не собираемся. Требую исключить из счета за декабрь начисления за эти вымышленные услуги или предоставить доказательства пользования, т.к. в соответствии с законом о защите прав потребителей имею право требовать всю информацию о предоставляемых услугах!
Заявила о своем несогласии с выставленным счетом (обращение). 12.01.2018 получен ответ о том, что за 10.12.2017 1, 2, 4 минуты включены в счет по ошибке.
По какой причине не исключены за 17.12.2017 9 минут?
Требую доказательства пользования услугой 0092 в виде предоставления файла аудиозаписи 9-тиминутного разговора или исключения этой услуги из счета!
МГТС отказывается предоставлять аудиофайл в личный кабинет абонента или на электронную почту, привязанную к личному кабинету на сайте МГТС, прикрываясь 152-ФЗ и тем, что не могут разглашать конфиденциальную информацию и также не исключает эту услуги из счета. Даже не смотря на то, что сам абонент просит предоставить информацию, а не третье лицо! МГТС отвечает, что аудиофайл предоставит суду или по запросу полиции. В ответ на их ответ на эл.почту, на зарегистрированную ранее претензию требую письменное объяснение со ссылками на законодательство: почему они не предоставляют доказательства разговора. У меня же должно быть что-то, с чем идти в полицию?
Что нужно сделать, чтоб получить доступ к доказательствам пользования справочно-информационной услугой? Правильно ли я понимаю, что если этот файл не будет предоставлен, то услуга считается не оказанной и это причина требовать исключения её из счета? Как правильно общаться с МГТС?
Справочная служба 009
Полный спектр услуг на летние каникулы
Звоните в 009! Мы знаем ВСЕ:
— Как провести летние каникулы?
— Узнать где находятся самые лучшие пляжи?
— Где проходят летние культурные мероприятия?
— Где идет интересный фильм?
— Как провести выходные в Подмосковье?
— Узнать, где лучшие места для рыбалки?
— Где покататься на& квадроциклах, катерах и вейкбордах?
— Морские и речные круизы
Для любителей экстремального отдыха альпинизм и горный туризм.
Звоните 009! Служба 009 — справочный сервис нового поколения
Почему 009? Потому что это — качество, оперативность, опыт и профессиональный подход. Ответы на огромное количество вопросов из разных областей знаний. Разнообразные услуги по телефону, не вставая с дивана. Например, Вы можете забронировать столик в ресторане или заказать билеты на концерт, в театр, в цирк. Узнать, как уехать или улететь в другой город. Сколько будет стоить желание взять с собой в поездку любимого кота или попытка пронести ковер на борт самолета. Можно ли пожаловаться на то, что ночью у Вас под окнами ведутся дорожные работы и кому для этого позвонить? Когда родился Ваш любимый певец и кто он по гороскопу. А также: ГДЕ? КАКОЙ ТЕЛЕФОН? КТО РУКОВОДИТЕЛЬ? КОГДА РАБОТАЮТ? КАК ТУДА ПРОЕХАТЬ?
Телефон справочной службы легко запомнить, всего 3 цифры — 009!
Можно звонить с городского и с мобильного телефона.
Режим работы службы — ежедневно и круглосуточно.
Служба 009 – это быстро, удобно и точно. Это справочный сервис нового поколения.
Номера доступа к службе 009
Тариф на услуги службы 009 составляет 49 руб./мин. при звонках с телефонов МГТС. Информацию о стоимости услуг для абонентов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» можно узнать в разделе «Услуги по коротким номерам» на сайте www.mts.ru или обратившись в контактный центр по телефонам 8 800 250 0890 или 0890. Для абонентов других операторов фиксированной и мобильной связи тариф устанавливается каждым оператором отдельно.
Служба 009. Узнать точно, заказать быстро
Набрав единый номер 009, вы можете пользоваться самой актуальной базой данных одного из крупнейших операторов фиксированной связи в Европе (8 тыс. обновлений в сутки).
Справочная информация
Данные об организациях РФ, г. Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России: названия, адреса, номера телефонов и факсов, адреса сайтов и электронной почты, режимы работы, виды деятельности и пр.
Некачественные услуги
Некорректная работа партнерской службы МГТС.
Мной, Даванковым В.А., 1937 г.р., пенсионером, было получено 2 продублированных счета на оплату » За справочно-информационные и сервисные услуги» №5405034350 за 27 февраля 2015 года на сумму 649 руб. Код службы 809.
В качестве телефона для справок в квитанции указан номер 8 495 636 0 636 доп. 7 ( данного дополнительного номера 7 не существует — звонили неоднократно)
Первый счет с наименованием Дубликат за февраль пришел в марте 2015, второй 22 апреля 2015г. С предупреждением об последнем сроке оплаты до 21 марта 2015г.
Никаких услуг от данной службы мной не использовались и не предоставлялись.
Позвонив в службу справок по задолжностям абонентов МГТС 8 495 707 44 55 выяснил, что задолжности за мой телефон 8 495 601 37 05 на 22 апреля 2015 года не числится.
Набрав в поисковике номер указанного в квитанции р/c получателя 40702810800020106631 в ОПЕРУ Сбербанка России обнаружил, что данный счет принадлежит рекламной организации МЕДИА-кит, размещающей контент на обратной стороне счетов-квитанций от МГТС, рассылаемой абонентам.
В рекламном проспекте Медиа-кит, скачанный с его сайта был указан справочный телефонный номер для желающих разместить рекламу +7 495 609 59 10.
Позвонив на данный номер и объяснив ситуацию, я получил ответ оператора, что она является работником справочной службы 09 МГТС, помочь в моем случае — получении фиктивного счета-фактуры ничем не может и перенаправила меня к единому номеру МГТС 8 495 636 0 636.
Понимаю, что данная рассылка фиктивных счетов на оплату несуществующих услуг является мошеннической схемой отъема денег у невнимательных клиентов. Медиа-кит использует абонентскую базу МГТС в целях незаконного обогащения и бросает тень на государственную структуру.
Прошу вас разобраться с ситуацией, в противном случае буду вынужден обратиться с заявлением в органы полиции о мошеннических действиях Медиа-кит.
МГТС выставила счет за чужой звонок на платный номер 809 333 хх хх
Пришел счет за телефон на 8000 рублей. Якобы в 3 часа ночи я в справочную звонила и 15 минут что-то спрашивала. Кто знает что делать?
пришел счет за телефон на 8 000 рублей. Якобы в 3 часа ночи я в справочную званила и 15 минут чота спрашивала))) аш на 8 штукарей справка потянула. кто знает что делать?причем дома никого не было. и в счете путаница за 5 минут два раза званили, но при этом первый звонок был продолжительностю в 16 минут))))
Тут возможно несколько вариантов:
4. Возможные методы решения проблем:
телефон проводной, или радиотелефон (лежал НЕ на базе?) идти конечно, добиваться, путаница в счете, пускай разбираются, но тут уж. 
радио скорее всего не на базе((( Ну все равно, почему я должна платить?
Как думаете если мы докажем что нас в это время дома небыло. (у меня, надеюсь к счастью, даже билет есть в котором указано что в это время я находилась в поезде. Муж был в Калуге у мамы, подтвердить может она и ее соседи, дети в лагере), реально доказать что они ошиблись либо доказать что это машенничество?
в практике, как уже говорили выше, платить придется. очень трудно доказать будет, имея один билет, что дома никого не было (мама подтвердит..не очень аргумент увы), да и могут привести массу доводов, (если будут разговаривать), может у вас кто гостил (как доказывать?), или телефон не на базе, вот и подключились (как довод, что не вина мгтс) звонок был с Вашего номера, следов чужого подключения Вы представить не можете (типа оголенные провода со следами подключения в щитке, тогда опять заявление) Для начала, все же сходите, может есть чудеса и Вам пойдут навстречу, по любому, первый шаг сделаете, а что сейчас обсуждать.
нам тоже выстовели счет от компании аудиотеле причем почти всем жильцам по одному стаику в 9 этажном доме
начили свою возню и узнали что и прокурору района тоже выставили счет сейчас вместе решаем что делать
поэтому поясните какая организация выставила вам счет
Код службы 0092 мгтс
Ватсап круглосуточно
Открытое акционерное общество «Московская городская телефонная сеть» (ОАО МГТС)
Адрес: улица Большая Ордынка, дом 25, строение 1, г. Москва, Россия, 119991
Телефон Единого контактного центра: (495) 636-0-636
Факс: (495) 950-06-18
Центры продаж и обслуживания
Центральный (бывший Замоскворецкий)
Центральный-1: 109044, Дубровская 1-я ул., д. 1, строен. 2, (495) 684-06-04
Центральный-2: 123022, ул. Заморенова, д. 11, (495) 684-06-04
Центральный-3 (бывший Специальный ТУ): 121151, ул. Можайский Вал, д. 12, стр. 1, (495) 690-33-20
(495) 695-67-64 — группа по работе с прямыми проводами.
(495) 690-18-67 — группа по работе с загородной зоной.
Обслуживаемые АТС в коде 495
360, 361(0-7), 362(0-5, 60,
Люблинский
(495) 657-57-57, (495) 652-35-35
Люблинский-1: 109129, 8-я ул. Текстильщиков, д. 8
Люблинский-2: 109451, Перервинский б-р, д. 6
Люблинский-3: 109153, ул. Генерала Кузнецова, д. 18, корп. 1
Люблинский-4: 107076, ул. Электрозаводская, д. 58
Люблинский-5: 111141, Зеленый пр-т, д. 7
Люблинский-6: 105484, Сиреневый б-р, д. 52а
Обслуживаемые АТС в коде 495
300, 301, 302, 303, 304, 305, 306(1-8, 91, 98), 307, 309, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352(0, 1, 7, 8), 353, 354, 355(0-7,80-85, 89), 358, 359(0-7, 9), 365, 366, 368, 370, 371, 372, 375, 376, 377, 378, 379, 460(0-4, 7-8), 461, 462, 463, 464, 465(1-7, 01-09, 85), 466, 467, 468, 469, 530(8, 90-94) 603(0-8, 90-96), 652(0-8), 654, 657(0-7), 658, 672 (0-3, 5-9), 673(0-5, 73–78), 700, 701, 702(0-8), 703, 704, 705(0-8), 706, 709, 734(5), 770(0, 1, 2, 4-9), 779(0), 918(2-9), 919(0-5), 962, 963, 964(0-4, 8-9), 965
Петровский
(495) 601-27-07, (495) 682-05-61
Петровский-1: 125319, ул. Черняховского, д. 18
Петровский-2: 127540, ул. Дубнинская, д. 12
Петровский-3: 129226, ул. Докукина, д. 4, стр. 1
Петровский-4: ул. Широкая д. 12а
Обслуживаемые АТС в коде 495
450, 451(0-7, 9, 81, 82, 87-89), 452, 453, 454, 455, 456, 457(0-8, 91-99), 458, 459(1-2, 30-49, 5, 6, 8), 470, 471, 472, 473(0-8, 91-99), 474, 475, 477(0-8, 91-99), 482, 483, 484, 485, 486, 487, 488(0-7, 90, 92, 97-99), 489, 537(01), 601(1-8), 602(1-7, 85–89), 610, 611, 612(0-8), 613(0-8), 614, 615, 616(299), 618, 619, 639(0-8), 656, 682, 683(0-8, 91, 92, 93, 97, 98), 685(0-7, 81, 82, 83), 686, 687(0-7, 87, 89), 689(0-8, 90, 94, 98, 99), 707(0, 3–9), 708(0-2, 5-9)
Тушинский
(495) 750-50-00, (495) 734-44-44
Тушинский-1: 123362, ул. Тушинская, д. 11, корп. 3
Тушинский-2: 103482, г. Зеленоград, Яблоневая ал., корп. 322а
Тушинский-3: 121087, Багратионовский пр-д, д. 18, стр. 1
Тушинский-4: 117331, пр-т Вернадского, д. 21, корп. 3
Тушинский-5: 119620, Солнцевский пр-т, д. 13
Обслуживаемые АТС в коде 495
231(5), 232(7—8), 412, 413, 414(5, 8, 9), 415, 416, 417, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 437, 438, 439, 440, 441, 442, 443, 444, 445, 446, 447, 448, 449, 490, 491, 492, 493, 494, 495, 496, 497, 630(3), 651(1—3, 54–58), 653(1, 20-24), 726(0, 1, 2, 5, 6, 7, 8, 9), 727(1-4, 50, 55-59, 6, 7, 8), 730(0, 1-4, 50-54, 8, 9),731, 732, 733, 734(0—4), 735(0, 1–2, 3, 5, 6, 7–9), 736, 737(10-14, 65-69), 737(0, 15-19, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9), 738(0-6, 70-73), 739(0, 1-4, 5, 7, 8, 95-99), 749(4), 750, 751, 752, 753, 754, 756, 757, 758, 759, 792(0-2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 90-94), 794(0—8), 930, 931, 932, 934, 935, 936, 938, 939, 940, 941, 942, 944(0—7), 945, 946(0-1), 947, 948, 949
Обслуживаемые АТС в коде 499
131, 132(0-5, 7, 87-89), 133, 134, 135, 137, 138, 140, 141, 142(0-4, 53-59, 6-9), 143, 144, 145(0-8), 146, 147, 148, 149, 157, 158(0-3, 5, 8, 9, 60, 62, 63, 65, 67-72, 79), 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 210(0-2, 30-34), 233(0-4, 60-64, 7), 710, 717, 720(0-5, 60-68, 7), 724(8), 726(3, 4), 727(0-4, 50, 55-59, 6–9), 728(0-6), 729(0, 2, 3, 5–9), 730(55-69, 7), 731, 732(0-8, 90-97), 733, 734, 735(0-8, 96-99), 736, 737, 738, 739(0-5, 50–54, 7, 80-84, 95-99), 740(1-3-6-9), 749(6, 7), 762(0-4, 6-9), 783(0-5, 8, 90–94), 792(95-99), 943, 946 (2–7, 8, 9)
Царицынский
(495) 340-53-53, (495) 717-55-55
Царицынский-1: 115470, Кленовый б-р, д. 3, стр. 1
Царицынский-2: 117418, ул. Новочеремушкинская, д. 65
Царицынский-3: 117418, ул. Азовская, д. 32 (Балаклавский пр-т, д. 28)
Царицынский-4: ул. Скобелевская, д. 22
Обслуживаемые АТС в коде 495
310, 311, 312, 313, 314, 315(0-5, 9), 316, 318, 319(0-7, 9), 320(0-8, 90-91, 95-99), 321, 322, 323(0-7), 324(1-9, 01-09), 325, 326, 327, 328, 329, 330(0-8), 331, 332(1, 2, 6, 8), 333, 334 (1, 2, 4, 7-9), 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388(0-8, 95-99), 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399(0-8, 90-94), 420, 421, 422, 423(0-8), 424(0-5), 425, 426, 427(0-3, 5-9), 429(0-1, 5-9), 655(00-01, 05-09, 1-9), 659(1-6), 711, 712, 713(0-8), 714, 715(0-8), 716, 717, 718, 719(0, 7, 86-89, 9), 779
Обслуживаемые АТС в коде 499
120, 121, 122, 123, 124, 125, 126 (0-8, 91-97), 127(0-8, 90-95), 128, 129(0-8, 90, 91), 176(00-04, 0500-1747, 60-64), 218(0-3), 232(0-7), 234(00—24, 3-5, 60-64), 317, 610, 611(0-5, 61-64, 7, 81-86, 88, 90), 612, 613, 614(0-8), 615(0-8), 616, 617, 618, 619(0-6, 8-9), 723, 724(0-7, 9), 725(1-8), 743(00-04, 1-9), 744(0-2; 30-34, 4-6, 70-74, 79), 782(0-2, 3, 40-44, 6-8, 94–98), 789(00—04, 1–2, 35-39, 4, 5), 793(0-5, 65-69, 7-9), 794(0-7)
Обслуживаемые АТС в коде 495
561(6), 630(0), 630(00-04), 630(05-09), 630(10-14), 630(15-19), 630(2), 634(0), 634(10-11), 634(12-19), 634(2-4), 634(5-9), 635(0), 635(1), 635(2-5), 635(6-9), 651(40-44), 651(45-49c), 651(50-52), 651(53), 917(6)
Справочно-сервисный центр
(495) 690-33-20, (495) 695-67-64
Адрес зала обслуживания Специальный-1: Москва, 121151, Можайский вал, д. 12, стр. 1