не скачивается плей маркет на андроид что делать

Устранение ошибок при установке приложений из Google Play Маркета

При загрузке приложений Office из Google Play Маркета может возникнуть ошибка с произвольным номером. Команда Google Play знает об этой проблеме и работает над ее решением. Однако если вы все-таки получили сообщение об ошибке, ознакомьтесь с этой статьей и попробуйте использовать предложенные обходные пути.

Какие ошибки встречаются в Google Play Маркете?

Ошибкам магазина «Google Play Маркет», обычно возникающим при скачивании приложений, присваиваются произвольные номера. Эти ошибки могут возникать из-за обновления Google Play Маркета, а также из-за проблем с кэшем, данными Google Play Маркета или учетной записью Google.

Чаще всего в магазине Google Play Маркете встречаются следующие ошибки:

Исправление ошибок Google Play Маркета

Для исправления ошибок Google Play Маркета попробуйте использовать описанные ниже обходные пути.

Очистка кэша Google Play Маркета

На своем устройстве откройте меню Настройки.

Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.

Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.

Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.

Нажмите кнопку Очистить кэш.

Повторите предыдущие действия, выбрав на шаге 3 вместо приложения Google Play Маркет пункт Сервисы Google Play.

Попробуйте повторно скачать приложение.

Очистка данных Google Play Маркета

Если очистка кэша не решила проблему, попробуйте удалить данные Google Play Маркета:

На своем устройстве откройте меню Настройки.

Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.

Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.

Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.

Нажмите кнопку Стереть данные.

После очистки кэша и удаления данных ошибка Google Play Маркета должна исчезнуть. Если проблема все-таки не решилась, перейдите к следующему шагу.

Удаление и повторное создание учетной записи Google

Если после очистки кэша и удаления данных снова появляется сообщение об ошибке, удалите с устройства свою учетную запись Google, перезагрузите его и добавьте учетную запись еще раз.

На своем устройстве откройте меню Настройки.

В разделе Аккаунты выберите учетную запись, которую хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, выберите пункт Google, а затем свою запись.

Коснитесь значка Меню в правом верхнем углу экрана.

Выберите команду Удалить аккаунт.

Перезапустите устройство и снова добавьте учетную запись. После этого попробуйте снова скачать приложение.

Дополнительная справка

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к следующим страницам:

Источник

Как решить проблему со скачиванием приложений из Google Play

Если Play Маркет не хочет открывать или не загружает приложение. Выполните нижеописанные действия, чтобы решить проблемы с Google Play. Они могут быть полезны, если:

Проверьте подключение к Wi-Fi или сотовой сети

Сначала убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету. Лучше всего, если вы можете подключиться к сети Wi-Fi. Если вы не имеете к ней доступа, убедитесь, что у вас стабильное подключение к мобильной передачи данных. Затем попробуйте повторно загрузить контент.

Очистите кэш и данные Google Play

Это поможет решить проблемы и сделает так, что приложение будет работать так, будто было недавно установлено.

Перезагрузите устройство

Если после выполнения описанных выше действий вы по-прежнему не можете загружать контент из Магазина Google Play, перезагрузите устройство.

Дополнительные способы устранения неполадок в Google Play

Если у вас есть проблемы с использованием Google Play, выполните указанные ниже действия.

Проверьте количество свободного места

Если на Вашем устройстве не хватает места, оно может перестать загружать и устанавливать приложения. Если отображается уведомление о количестве свободного места или после проверки окажется, что его меньше, чем 1 ГБ, то это означает, что на устройстве не хватает места.

Проверьте соединение с интернетом

Убедитесь, что у вас стабильное подключение для передачи данных. Лучше всего, если вы можете подключиться к сети Wi-Fi. Если вы не имеете к ней доступа, убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к мобильной передачи данных. Затем попробуйте повторно загрузить контент.

Проверьте карту SD

Карты памяти SD могут вызвать проблемы, если не настроены правильно. Если ваше устройство имеет SD-карту, извлеките её и вставьте снова.

Очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки

Удалите и повторно установите обновления Google Play Маркет

Проверьте наличие обновлений системы Android

Актуальная версия Android обеспечивает правильную работу таких приложений, как Google Play. Способ проверки наличия обновления зависит от устройства.

Выполните эти действия:

Удалите аккаунт Google с устройства и добавьте его заново

Выполнение этих действий приведет к удалению вашей учетной записи Google с устройства и повторному добавлению.

Примечание: если вы удалите свой аккаунт, некоторые данные будут удалены с устройства. Информация, связанная с вашей учетной записью Google, которая хранится в облаке, будет по-прежнему доступна. При повторном добавлении учетной записи большинство данных будет снова доступно на вашем устройстве. Прежде чем выполнять этот шаг, не забудьте создать резервные копии всех важных данных.

Источник

Что делать, если Плей Маркет не скачивает приложения и идет ожидание скачивания

Почему в Плей Маркете висит «Ожидание скачивания» и ничего не происходит

Появление данной ошибки провоцируют следующие факторы:

Внимание! С вероятностью 99 % суть возникшей проблемы кроется в гаджете, а не сбоях со стороны Гугл Плей.

Как исправить проблему

Если Плей Маркет долго грузит, не скачивает приложения, не имеет смысла ждать, что проблема решится сама собой. Следует самостоятельно устранить возникшую неполадку.

Перезагрузить телефон

Когда бесконечно идет ожидание начала скачивания, следует совершить перезагрузку, которая решает множество небольших проблем с гаджетом. Необходимо перезапустить устройство, после чего снова попытаться установить игру или приложение.

Очистить кэш

Для решения вопроса стоит избавиться от всей информации из Плей Маркета. Рядом с параметром « Очистка кэша » имеется кнопка « Сброс данных ». В данном случае происходит деавторизация из аккаунта, потребуется заново ввести логин и пароль для входа в профиль.

Убрать обновления Плей Маркета

Выскочит предупреждающая табличка о согласии пользователя на установку исходной версии. После нажатия варианта « Ок » начнется процесс. Обновления будут стерты, необходимо заново авторизоваться и снова попробовать запустить загрузку любого приложения.

Установить автообновление других приложений

На большинстве смартфонов системы Андроид по умолчанию включен параметр автообновления приложений. Каждый день в определенное время система запускает скачивание и установку всех вышедших обновлений для имеющихся на телефоне программ. Если данная функция отключена, ее можно активировать, зайдя в Плей Маркет и выбрав в настройках пункт « Автообновление приложений ».

Если потребность установить новую программу возникла одновременно с системным обновлением приложений, может произойти сбой, проблема с бесконечным ожиданием скачивания. Для быстрого решения вопроса необходимо вручную остановить процесс установки:

Затем можно перейти к желаемому для скачивания приложению и запустить его установку.

Проверить интернет-соединение

При подозрении на неполадки с интернет-соединением первым делом стоит полностью отключить гаджет от Всемирной паутины на несколько минут:

Отключить лимит по расходованию трафика

В целях экономии мобильного интернета пользователи активируют функцию лимитного использования трафика. Если допустимый предел израсходован, скачивание новой программы станет невозможным и процесс остановится на моменте ожидания начала загрузки. Чтобы отключить данный параметр и получить возможность бесконечно пользоваться мегабайтами интернета, необходимо:

Важно! Остановка данного параметра автоматически запускает множество фоновых задач, связанных с интернет-сетью. У большинства программ имеются скрытые процессы приема данных, которые могут расходовать трафик.

Проверить, нет ли проблем с памятью

Проблема может крыться в банальной нехватке памяти на устройстве. Медиафайлы и установленные приложения могут расходовать ресурс даже при работе в фоновом режиме.

На Андроид проверить состояние можно, зайдя в настройки и выбрав пункт « Память ». Все данные будут разбиты по категориям, есть возможность удалить лишнее и освободить место для новых игр и приложений.

Если в телефоне имеется карта памяти, стоит проверить, в рабочем ли она состоянии. Это можно сделать в « Хранилище », которое находится в настройках.

Имеющийся накопитель будет отображаться в меню, если он корректно работает. Если телефон пишет, что устройства недоступны или появляется пометка о поврежденной карте, следует нажать « Форматирование ».

Когда внешняя память работает исправно, стоит удостовериться, что все автоматические загрузки устанавливаются на нее, а не на встроенную телефонную.

Для проверки возможности принудительной установки на дополнительную карту следует:

Если все прошло успешно, теперь внешний накопитель будет использоваться наравне со встроенной памятью. Но не все производители внедрили такую возможность в прошивку выпускаемых устройств.

Удалить аккаунт Google и выполнить повторный вход

Если предыдущие варианты не помогли исправить неполадку, можно попробовать удалиться и заново внести свой Гугл аккаунт. Необходимо:

Внимание! В целях безопасности может потребоваться введение пин-кода или графического ключа.

Затем следует перезагрузить устройство, при включении оно предложит добавить новый профиль. Останется ввести логин и пароль, после чего авторизация будет успешно завершена.

Откатить телефон до заводских настроек

Этот шаг считается крайней мерой в решении проблем с устройством.

Обратите внимание! Необходимо помнить, что может произойти потеря данных. При наличии важной информации или файлов их следует перенести на другой смартфон или внешний накопитель.

Для сброса до заводских параметров нужно:

Заключение

В большинстве случаев проблема с бесконечным запуском загрузки решается самыми простыми методами. Распространенные причины возникновения неполадок с установкой — нехватка памяти и медленная скорость интернета. Прежде чем переходить к крайним мерам, следует воспользоваться более щадящими вариантами устранения.

Источник

Почему не скачиваются приложения с Play Market?

Play Market — официальный магазин приложений для Андроида и главный источник загрузки новых игр и программ на смартфоны и планшеты с этой операционной системой. Часто владельцы электронных устройств сталкиваются с ошибками при скачивании софта, в результате чего ПО не устанавливается на телефон. Ниже разобраны основные причины возникновения данной проблемы и способы ее устранения.

Проверка интернет-соединения

Первое, что стоит сделать, когда не помогла стандартная перезагрузка смартфона, — проверить наличие подключения к Интернету и качество установленного соединения. Если вы пользуетесь мобильной сетью, убедитесь, что сигнал достаточно сильный. По возможности подключитесь к Wi-Fi — это увеличит вероятность успешной загрузки файлов из магазина приложений. Получив доступ к беспроводной сети, попробуйте загрузить программу повторно.

Проверить работу Интернета на телефоне можно при помощи любого мобильного браузера, открыв страницу с протоколом «https», например google.com. Если ошибка возникает только при скачивании игр через Wi-Fi или, наоборот, только при использовании 3G/4G-соединения, это может свидетельствовать о неправильных настройках роутера или проблемах на стороне провайдера. Возможно, ваш смартфон не загружает софт из Интернета в общественной сети вай-фай, руководствуясь предустановленными параметрами безопасности.

На заметку: узнайте, как включить геолокацию на телефоне, чтобы полноценно пользоваться картами, GPS-навигатором и другими программами.

Очистка кеша Play Market

Переполненный кеш и устаревшие временные файлы самого Плей Маркета приводят к различным ошибкам при попытке загрузить то или иное приложение. В этом случае требуется выполнить очистку:

Очистка памяти смартфона

Самая банальная причина, по которой не получается скачать новые приложения из магазина Play Market, — нехватка памяти на устройстве (когда остается меньше 1 гигабайта). Учитывая, что на многих Андроидах игры по умолчанию устанавливаются на внутреннее хранилище, неисправность может возникнуть, когда свободного места на первый взгляд достаточно. Узнайте, как самостоятельно очистить память телефона, чтобы решить проблему.

Отключение карты памяти

Иногда ошибка, из-за которой не скачиваются приложения из Плей Маркета, может быть связана с неправильной работой SD-карты. В частности, неполадка возникает, когда флешка была некорректно установлена. Необходимо отключить карту памяти и достать ее из телефона, затем подключить заново и попробовать загрузить интересующую программу в Play Market. Также рекомендуется проверить, скачается ли приложение с извлеченной флешкой, чтобы наверняка подтвердить или исключить данную причину.

На заметку: если вам нужно установить или откатить обновление операционной системы смартфона, узнайте, как войти в меню Recovery.

Удаление и повторный вход в аккаунт Google

Плей Маркет запрашивает у пользователя авторизацию через аккаунт Google для получения доступа ко всем функциям магазина. Порой ошибки в обработке данных учетной записи не позволяют скачать игры и приложения. Неполадка устраняется путем удаления профиля с устройства и повторным добавлением.

Что нужно делать:

На заметку: узнайте, как скачать фильм на телефон, если хотите смотреть кино на своем гаджете.

Обновление операционной системы

Обновление операционной системы Android также относится к способам восстановления нормальной работы Play Market, когда новые приложения не удается загрузить. Чтобы проверить их наличие и выполнить установку необходимых файлов, следует:

Важно: на старых телефонах, где используется версия Андроид 2.2 или ниже, Плей Маркет в любом случае может работать некорректно и сообщать об ошибках при загрузке приложений. В такой ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к производителю гаджета.

Проверка правильности отображения даты и времени на телефоне

В редких случаях скачиванию приложений из Плей Маркета препятствуют неправильные настройки даты и времени. Необходимо удостовериться, что эти параметры выставлены верно. Некорректная дата делает невозможной загрузку программ, обновляющихся в реальном времени и запрашивающих доступ к подобного рода настройкам.

Чтобы устранить неполадку, необходимо:

На заметку: если у вас или у ваших близких есть проблемы со зрением, узнайте больше о сервисе Talkback на Андроиде, который помогает пользоваться смартфоном.

Подводим итоги

Приложения из Плей Маркета не скачиваются на телефон в силу разных причин. В первую очередь при возникновении ошибки рекомендуется проверить работу Интернета и уровень сигнала. Решить проблему зачастую помогают очистка кеша Google Play и освобождение внутренней памяти устройства. Кроме того, неполадки Плей Маркета могут быть связаны с SD-картой, операционной системой, настройками даты и времени, а также с аккаунтом Гугл.

Источник

Почему не скачиваются приложения с Плей Маркета? Топ-7 причин и варианты их решения

В целом сервисы Google работают стабильно, обновляются своевременно и проблемы пользователям доставляют редко. Но случается, что не скачиваются приложения с Плей Маркета — иногда система выдает окошко с номером ошибки, а иногда просто загрузка не начинается или срывается. Причины такой проблемы могут быть разные.

Причины ошибки и их решение

Самое вероятное, почему в Гугл Плей Маркете не скачиваются приложения:

Чаще всего, когда не скачивается приложение с Play Market, указанные причины можно устранить или обойти их источник. Ниже мы расскажем, как это делается

Перезагрузка смартфона и проверка доступа к интернету

Очень часто зависания и отказ отдельных программ вызываются общим системным сбоем смартфона.

Поэтому первое, что мы советуем сделать — перезагрузить устройство.

И если это не поможет — переходить к другим действиям. В данном случае к проверке доступа к интернету. Это вторая по вероятности причина, почему Плей Маркет иногда не скачивает приложения.

Устраняем выявленные проблемы доступными способами. А если ничего “подозрительного” не нашли, но в Гугл Плей по прежнему не скачиваются приложения, идем дальше.

Очередь на загрузку из-за обновления других программ

Если автообновление в приложении настроено на “Только Wi-Fi” и доступа к беспроводному интернету долго не было, то когда он появляется, начинается поиск загрузка ПО сразу для большого количества программ. В таких случаях все скачивания, которые вы попытаетесь активировать, ставятся в очередь и “повисают” в списке ожидания. В результате ничего нового не скачивается с Плей Маркета на телефон и мы думаем, что программа не работает.

Тут есть два варианта — дождаться, пока система завершит все начатые ранее процессы, либо остановить их, загрузить то, что нужно прямо сейчас. Второе делается так:

Все запущенные процессы после этого должны остановиться и вы сможете скачать то, что хотели. После можно вернуть прежние настройки.

Проблемы с обновлением Плей Маркета

Если с Плей Маркета ничего не скачивается сначала проверим, когда последний раз обновлялось приложение: запускаем → Меню → Настройки → Версия Play Маркета.

* Данные на май 2019 г. Номер последней актуальной версии для сравнения с результатами проверки вы можете посмотреть на форуме 4PDA или другом похожем ресурсе — информация там постоянно обновляется.

После этого система автоматически начнет поиск и загрузку нового ПО для этой программы.

Очистка приложения и телефона от данных кэша

Кэшированные и прочие данные накапливаются в папках и могут вызывать сбои подключения к сервисам Гугл — сервера при запросе данных получают с устройства некорректную информацию. В результате Гугл Плей Маркет не скачивает приложения, что делать:

Если в Плей Маркете не скачиваются игры и приложения, советуем выполнить весь комплекс, указанный в таблице.

Обратите внимание: для профилактической чистки телефона от ненужных, неиспользуемых, “поломанных” файлов и из остатков вы можете установить приложение-клинер. Ищется в магазине приложений по запросу “Клинер”.

Сбой авторизации в Гугл Плей

В редких случаях сбой авторизации в приложении никак не обозначается — не появляется окно с уведомлением о такой ошибке. Так что вероятность возникновения такой проблемы исключать нельзя. Как исправить:

Ошибки DF — DFERH — 01, 403 и 24

Иногда система уведомляет, почему не скачивается приложение с Гугл Плей Маркета, указывая номер ошибки.

Обновление ПО смартфона

Посмотрите, нет ли проблемы с обновлением программного обеспечения вашего смартфона. В разделе настроек найдите раздел “Обновление ПО”. На что нужно обратить внимание, если не скачиваются приложения на Android из Play маркет:

Если дата по п. 1 отстоит более чем на полгода от актуальной, нажмите на “Загрузка обновления вручную”. Система начнет проверку на наличие ПО, доступного для скачивания, а затем в меню появится кнопка “Обновить” — нажмите ее для запуска процесса.

Источник