нет записи к врачу через емиас что делать
Как записаться на прием к врачу
1. К каким врачам я могу записаться?
Самостоятельно вы можете записаться на прием к врачам первичного звена, работающим в поликлинике, к которой вы прикреплены:
Чтобы записаться к другим профильным специалистам, на диагностическое исследование или лечебную процедуру, вам нужно сначала получить направление у врача первичного звена.
Если вы постоянно наблюдаетесь у профильного специалиста и прикреплены на динамическое наблюдение, то вы можете записаться к нему сами.
2. Как записаться на прием к врачу, отменить или перенести запись?
Вы можете записаться на прием к врачу, диагностическое исследование или процедуру:
Для записи вам понадобится номер полиса ОМС.
Предварительная запись ведется на две недели вперед. Возможность записаться на определенное время зависит от расписания и загруженности конкретного специалиста и от количества талонов, выделяемых поликлиникой для предварительной записи.
Чтобы не пропустить прием, подключите СМС-информирование в поликлинике — так вы будете получать напоминания и сообщения об изменении расписания врача.
Вы можете записать к врачу вашего родственника, друга или знакомого — для этого нужно будет указать его фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер и серию (при наличии) его полиса ОМС. Сделать это можно через любой канал записи.
Вы также можете записать к врачу нескольких детей так, чтобы их приняли в одно время. Для этого дети должны иметь московские полисы ОМС и быть прикреплены к одному участку.
Если вы не сможете прийти на прием в назначенное время, отмените или перенесите запись любым способом (независимо от того, как записались), тогда на это время сможет записаться другой пациент.
3. Как я могу попасть к врачу без предварительной записи?
Вы можете попасть к врачу без предварительной записи, если:
4. Что нужно делать после того, как я записался к врачу?
Не забудьте распечатать талон на прием с помощью инфомата в холле поликлиники. Для этого на главном экране выберите «Получить выписанный талон» и приложите к считывателю ваш полис ОМС или карту москвича, если ваш полис записан на нее.
Если у вас не получается воспользоваться инфоматом, за помощью можно обратиться к консультанту у инфомата либо на стойку информации.
5. Что делать, если я опоздал на прием?
Если вы опоздали на прием к участковому педиатру, терапевту или врачу общей практики (семейному врачу), вас направят на прием к дежурному врачу или запишут к этим специалистам на свободное время.
Если вы опоздали на прием к другому специалисту, при наличии свободного времени в расписании, вас примут в этот же день. Обратитесь к дежурному администратору или руководителю поликлиники, если в этот день в расписании нет свободного места или вы хотите перенести запись на другой день. Дежурный администратор поможет вам попасть на прием, если медицинская помощь нужна вам по неотложным показаниям.
6. Что делать, если я не смог записаться к врачу?
Проверьте, прикреплены ли вы к поликлинике, позвонив по круглосуточному телефону службы записи: +7 (495) 539-30-00. Вам нужно будет назвать номер полиса ОМС.
Убедитесь, что вы записываетесь к врачу первичного звена или к специалисту, к которому выдано направление.
Уточните, работает ли специалист, к которому вы хотите попасть на прием, в вашей поликлинике. Записаться самостоятельно к специалисту, работающему в медицинской организации, к которой вы не прикреплены, можно только после того, как вы получите соответствующее направление в своей поликлинике. Для этого вам не нужно открепляться от своей поликлиники.
7. Могу ли я поменять врача?
Да, вы можете поменять своего лечащего врача в поликлинике, стоматологической поликлинике, женской консультации с учетом согласия врача. Для этого нужно написать заявление в свободной форме на имя главного врача медицинской организации.
Вопросы и ответы
Как проверить прикрепление к поликлинике?
Где посмотреть информацию о записи к врачу?
Обязательно ли распечатывать талон на прием к врачу?
При посещении врача необходимо иметь на руках распечатанный талон. Талон можно распечатать:
Что делать, если в списке нет нужного врача?
Если на Шаге 2 при выборе врача в списке отсутствует необходимый Вам врач, то возможны две причины:
— данный специалист не входит в перечень специалистов первого звена Вашего медицинского учреждения;
— Вы не прикреплены к участку обслуживания врача (если это участковый врач).
Проверить прикрепление к поликлинике можно на портале mos.ru по ссылке.
Введите серию, номер полиса ОМС и дату рождения, затем нажмите «Проверить».
Также проверить прикрепление можно по единому телефону для записи к врачу: 8 (495) 539-30-00. Для проверки понадобится номер полиса ОМС.
Почему отменили запись к врачу?
Оповещение «На ближайшие дни нет времени, доступного для записи».
Как записаться к профильному специалисту?
Записаться к профильному специалисту можно по направлению врача первичного звена или самостоятельно. Если вы постоянно наблюдаетесь у специалиста и информация об этом есть в электронной медицинской карте.
Если врач оформил электронное направление к профильному специалисту либо на процедуры/исследования, вы можете самостоятельно записаться на прием на портале mos.ru.
В разделе Направления выберите нужное направление и нажмите кнопку «Записаться». Отметьте дату и время визита и нажмите кнопку «Записать». Появится форма с информацией о записи к врачу и талоном на прием.
Кто такой врач общей практики и чем отличается от терапевта?
К каким специалистам можно записаться на сайте?
— Взрослые:
1) Врач-терапевт;
2) Врач-терапевт участковый;
3) Врач общей практики (семейный врач);
4) Врач уролог;
5) Врач офтальмолог;
6) Врач оториноларинголог;
7) Врач акушер-гинеколог;
8) Врач-хирург;
9) Врач стоматолог-терапевт.
— Детские:
1) Врач-педиатр;
2) Врач-педиатр участковый;
3) Врач детский хирург;
4) Врач детский уролог-андролог;
5) Врач-стоматолог детский;
6) Врач оториноларинголог;
7) Врач офтальмолог
К профильному специалисту Вы сможете записаться:
по направлению врача первичного звена;
— при условии, что Вы находитесь у данного специалиста на динамическом наблюдении, и Ваш полис обязательного медицинского страхования (ОМС) прикреплен к данному врачу в Единой медицинской информационно-аналитической системе города Москвы (ЕМИАС).
Как записаться на приём к врачу через портал mos.ru?
Введите серию и номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), дату рождения пациента или выберите данные из личного кабинета во всплывающем поле и нажмите кнопку «Продолжить».
Система автоматически определит, к какой поликлинике вы прикреплены, если вы ранее оформили прикрепление к медицинской организации. Выберите врача, удобную дату и время приема и нажмите кнопку «Записать». После успешной записи вы можете распечатать талон и (или) перейти к просмотру записей.
Важно! Если при записи к участковому врачу вы поставили галочку в пункте «Есть симптомы ОРВИ», то появляется информация о том, что вы можете вызвать врача на дом, и телефон той поликлиники, к которой вы прикреплены. Дальнейшая запись к врачу для очного посещения будет невозможна.
Если вы хотите лично явиться в медицинское учреждение, снимите галочку «Есть симптомы ОРВИ», выберите врача, доступное время и нажмите кнопку «Записать».
Как подключить смс-информирование о записи к врачу?
SMS-уведомления подключаются следующими способами:
1. Обратившись в регистратуру поликлиники;
2. Обратившись в круглосуточную Службу записи на прием к врачу по телефону 8(495)539-30-00;
3. С помощью информационного киоска, раздел «Мои данные».
Оповещение «Запись невозможна. Вы уже записаны к данному врачу»
Что делать, если в списке нет нужной поликлиники?
Что такое кабинет выдачи справок и направлений?
Кабинет выдачи справок и направлений предназначен для обслуживания здоровых пациентов, где можно:
1.Оформить заключение врача на бесплатные продукты отдельным категориям детей и женщин города Москвы
2.Получить прививочный сертификат.
3.Пройти профилактический и предварительный осмотр.
4.Оформить:
•справку в детские спортивные секции, кружки, бассейн
•справку о контактах
•справку о состоянии здоровья для образовательного учреждения
•справку на ребёнка, отъезжающего в санаторный оздоровительный лагерь (форма № 079-у)
•санаторно-курортную карту для детей (форма № 076/у)
•справку для абитуриентов (форма № 086/у)
•карту ребенка для образовательных учреждений (форма № 026/у-2000)
•направление на госпитализацию, обследование, консультацию (форма № 057/у-04)
•справку для получения путевки на санаторно-курортное лечение (форма 070/у)
•направление на все виды обследований по назначению врача
Почему не могу записаться к врачу, если отметил пункт «Есть симптомы ОРВИ»?
Другие вопросы
Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы
Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос воспользуйтесь формой обратной связи
Система ЕМИАС временно не работает в Москве
Что делать, если не работает электронная запись к врачу?
Как пояснили в столичном Департаменте информационных технологий, проблемы с электронной записью к врачу можно решить несколькими способами. Во-первых, отправить жалобу на портал gorod.mos.ru в раздел «Поликлиники».
Во-вторых, можно обратиться в службу контроля качества ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система) на адрес help@emias.info или по телефону единой службы записи 8 (495) 539-30-00. И наконец, выяснить, почему не работает запись, можно непосредственно в районной поликлинике. Возможно, специалист, к которому вы безуспешно пытались попасть, в отпуске или на больничном.
Кроме того, в медучреждениях могут устанавливать некоторые индивидуальные ограничения. Например, для того чтобы записаться к врачам второго звена, необходимо направление от терапевта. Но в то же время его не нужно получать пациентам с хроническими заболеваниями, состоящими на учёте. А для записи к стоматологу или гинекологу часто необходимо сначала прикрепиться к соответствующему подразделению клиники (стоматология/женская консультация).
Система емиас временно не работает в москве
Из-за этого жители не могут записаться к врачу
Жителям Москвы временно недоступна опция записи в городские поликлиники на портале ЕМИАС. Это связано с технологическими работами, которые проводятся в Московском городском фонде обязательного медицинского страхования, сообщили РИА Новости в пресс-службе фонда.
Сбой при заполнении номера полиса в ЕМИАС заметил сотрудник РИА Новости. По его словам, при вводе номера страхового полиса в системе возникает сообщение о том, что документ недействителен. В страховой компании уточнили, что в системе ЕМИАС произошел сбой, из-за чего она не будет работать до понедельника.
Вместе с тем в департаменте информационных технологий столицы сообщили агентству, что сложности связаны с работой Московского городского фонда обязательного медстрахования, сама ЕМИАС работает штатно. «Ведутся технологические работы. Мы их проводим, как правило, в выходные дни, когда спрос на запись к врачу и проверку полисов минимальный. Но в этот раз у нас этот процесс немного затянулся по времени», — сообщила РИА Новости представитель пресс-службы фонда. Там уточнили, что в случае необходимости горожане могут проверить работу своих полисов на официальном сайте МГФОМС.
Сообщество ЕМИАС
Сообщество ЕМИАС / Способы самостоятельной записи / Сайт ЕМИАС
почему невозможно записаться к врачу.
Сколько будет продолжаться это безобразие. невозможно записаться к врачу через систему ЕМИАС. Я уже давно прикреплена к поликлинике и имею полис ОМС. и не могу записаться через сайт. ехать специально вполиклинику для того чтобы записаться я не могу. так как я инвалид. и очень плохо хожу. Когда прекратиться этот бардак?
Отмечено как решение
Любовь Васильевна, добрый день.
В настоящее время мы не располагаем информацией об указанном Вами номере полиса ОМС (сервис проверки: http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa#form). Просьба проверить корректность указания номера полиса. Если номер полиса указан корректно, необходимо обратиться в страховую компанию. Возможно Ваш полис относится к другому региону и требуется регистрация полиса в Москве.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Согласно данным в системе ЕМИАС, запись к интересующему врачу на 29.12 была создана 15.12 в 07:32 сотрудником поликлиники. Возможность записи к врачу пульмонологу с помощью электронных ресурсов была ограничена администрацией медицинского учреждения, запись возможна при личном обращении в регистратуру и при наличии у врача свободных временных интервалов.
Надоели завтраками кормить!
Алексей, добрый день.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
В настоящий момент порталы ЕМИАС.Инфо (http://emias.info) и МПГУ (http://pgu.mos.ru) работают в штатном режиме. Приложение ЕМИАС.Инфо работает в штатном режиме, но необходимо обновить его до последней версии. Приложение ЕМИАС города Москвы также работает в штатном режиме.
Приносим извинения за доставленные ранее неудобства.
Светлана, добрый день.
Укажите, пожалуйста, номер полиса ОМС.
В настоящий момент система корректно распознает номер полиса ОМС.
На сайте ЕМИАС.инфо отображается перечень специалистов эндокринологов, доступных для самостоятельной записи при наличии динамического прикрепления к специальности (часть информации на картинке скрыта) 
Запись на картинке была сохранена, прием назначен на 28.04 в 18:48. При желании Вы можете самостоятельно перенести или отменить данную запись с помощью сайта ЕМИАС.инфо
добрый день.. пришла смс о записи.. оказалось, что в другой поликлинике.. об этом не написали.. приехали на прием, а надо в другую.. и вовсе не рядом.. и как это?
опять пробую записаться в нашу поликлинику, НЕТ ИНФОРМАЦИИ.. когда и как все-таки можно будет маму записать и отвезти к врачу?
Добрый день, Светлана.
весь день сама пыталась записаться через портал ЕМИАС к участковому или терапевту.. весь день пишут
DTD encountered in SOAP context at offset 2 of https://10.0.20.12:4046/emias-soap-service/PGUServicesInfo2_24 или Общегородской веб-сервис записи к врачу временно недоступен, попробуйте позже
на портале госуслуг пишут: Произошла ошибка при обращении к сервису.Попробуйте повторить запрос позже.
через (http://medihost.ru), написали, что При обработке вашего запроса произошла ошибка. Попробуйте еще раз через несколько минут. Если ошибка повторится, пожалуйста, сообщите нам подробности ошибки.
и так весь день.. и что делать?
Добрый день, Светлана.
Чтобы проанализировать ситуацию, нам нужен номер полиса ОМС.
Добрый день, Светлана.
По данным системы ЕМИАС у Вас оформлено прикрепление к 9-му терапевтическому участку обслуживания, который ведёт специалист Магомедов О.Г. в КДЦ №4 филиал №1 (ГП №57). Именно поэтому у Вас отображаются терапевты только данной поликлиники.
Так как по Вашему полису оформлено прикрепление к специальности врач-невролог, запись к данному специалисту на сайте ЕМИАС.Инфо Вам также доступна (часть информации на картинке скрыта). 
написано, что Вы дали ответ.. а тут ответа нет..как это?
Невозможно и записаться и отменить запись
Наталья, добрый день.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего полиса ОМС.
Даулет, добрый день.
В настоящий момент предварительная запись на процедуру УЗДС в консультационно-диагностический центр №4 и его филиалы занята на две недели вперед. Предварительная запись на 05 октября будет открыта 21 сентября после 07:30 утра, запись по направлению доступна с помощью следующих ресурсов:
— портал ПГУ (https://pgu.mos.ru/ru/);
— портал ЕМИАС.инфо (http://emias.info/);
— мобильное приложение ЕМИАС города Москвы;
— круглосуточная служба записи (495) 539-30-00;
— информационный киоск;
— регистратура медицинского учреждения.
Что значит мое сообщение на модерации? Могут и не разместить? Заскринил, на всякий случай
Ни вчера, ни сегодня не могу записаться. По-прежнему «На ближайшие дни нет времени, доступного для записи».
И что делать? Нафиг такой сервис нужен.
Запись к врачам на новый временной интервал (день) открывается после 07:30 в соответствии с расписанием работы специалиста. Если у Вас возникли сложности при создании записи, Вы можете обратиться в регистратуру поликлиники.
я то же не могу записаться к врачу через интернет.
Наталья, добрый день.
Чтобы мы могли проверить ситуацию, потребуется информацию о Вашем номере полиса ОМС и фамилия интересующего врача.
Согласно данным в системе ЕМИАС, предварительная запись к врачам онкологам ОКД №1 занята на две недели вперед. Предварительная запись на 16 ноября будет открыта 02 ноября после 07:30 утра в соответствии с расписанием работы специалистов.
Сайт убогий до невозможности. Войти нельзя. Забыли пароль? Восстановить тоже нельзя. Как полгода назад были проблемы так они и остались. У вас настолько убогое руководство, что заплатить нормальным программистам вы не можете? Вы уже сколько этот сайт мучаете? Год? Два? Зато в отзывах я могу оставить пометку о том какое у меня настроение, обалдеть!! Плохое у меня настроение и таким оно стало после получасовых мучений с вашим тупым сайтом. Может вы наймете нормальных людей за деньги, а не студентов за еду? Или там такой распил бабла идет, что просто выбора нет? Отвратительно. Как я не мог записаться через сайт полгода назад так и сейчас не могу. Не понимаю почему всякие бараны, которые нихрена не понимают в том, что они делают, вот это самое делают. У меня любой стажер в отделе справиться с этой ерундой быстрее и лучше, чем команда программистов сайта ГОС(!) услуг. А уж за пару лет можно конфетку сделать, а не это убожество.
Пришлось зарегиться на новую почту, чтобы написать вот этот отзыв.
Валентин, добрый день.
Укажите, пожалуйста, номер полиса ОМС и специальность врача, к которому так и не получилось записаться.
Здравствуйте, я сегодня была записана на прием к врачу! О том что врач болен и запись отменена никто не предупредил, мало того, так еще и смс с подтверждением на кануне пришла. Я все понимаю врач заболела, значит нужно предлагать какое то другое время, т.к. у врача до 24 ноября записи нет, я в положение и есть вещи которые нужно сдать в строго определенный период, даже если я попаду к врачу в начале декабря (что мало вероятно) и она даст направления на анализы не факт что это будут ближайшие дни (в частности скрининг). номер полиса ОСМ 7749910898002341
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Информирование пациентов об изменении графика приема и отмене записи входит в зону ответственности персонала медицинского учреждения: информация об отмене приема размещается в холле поликлиники и на двери кабинета, а пациенты, уже записавшиеся на прием, должны быть проинформированы об отмене записи.
В описанной ситуации персонал медицинского учреждения должен был связаться с Вами: отменить запись к врачу и предложить записаться к другому специалисту. В случае отмены приема Вам поступило бы СМС-уведомление об отмене записи.
к сожалению, такого смс я не получила, и просто так приехала к 8 утра, а приезжать на кануне в поликлинику, чтоб узнать будет ли врач нет возможности, сегодня позвонила в поликлинику спросила, когда можно записаться дали телефон женской консультации, я позвонила, а это оказалась квартира!
Елизавета, добрый день.
Чтобы проверить описанную Вами ситуацию, потребует номер полиса ОМС. Вы можете указать его в скрытом комментарии ниже.
Москвичи жалуются на невозможность записаться на прием к участковым врачам
Жители Москвы на протяжении нескольких недель не могут записаться на прием к участковым врачам. Об отсутствии интервалов для самостоятельной записи через интернет сообщают жители районов Строгино, Кунцево, Коньково, Проспект Вернадского и Крылатское. Как дела обстоят в других районах, не известно.
Как оказалось, с данной проблемой столкнулись не только крылатчане. В частности, записаться через интернет на прием к участковым врачам не удалось жителям Строгино, Кунцево, Коньково, а также некоторых других районов. При этом не ясно, имеет ли данная проблема общегородской характер.
Ответить на этот вопрос не смогли и в департаменте здравоохранения Москвы. Вместе с тем, как пояснили в столичном ведомстве, проблема с записью, в частности, у жителей района Крылатское, действительно есть, и о ней известно. Причина, по словам собеседницы, в переводе многих врачей на работу с ковидными больными. Кроме того, еще не все медики вернулись из ежегодных отпусков, а часть персонала «переброшена на вакцинацию».
В департаменте действительно посоветовали, в случае отсутствия записи к участковым врачам, попробовать выбрать врача общей практики.
Иных вариантов попасть к участковому врачу нет, что создает большие трудности для людей с больничными листами.
Впрочем, отсутствие доступа к врачам, чтобы закрыть все тот же больничный, имеет более серьезные проблемы, нежели кажется на первый взгляд. При явных симптомах ОРВИ, люди стараются не обращаться к врачам, понимая, что могут столкнуться с проблемами организационного характера. Поэтому они либо стараются договориться с работодателем о двух-трех днях отгулов без оформления больничного листа, либо продолжают ходить на работу.