о чем книга дейла карнеги
Все книги Дейла Карнеги с кратким описанием
Дейл Брекеридж Карнеги создал знаменитую теорию общения, сумев объяснить слушателям его лекций и читателям практическую пользу научных выводов психологов начала прошлого века. С тех пор многие поколения читателей руководствуются его советами по эффективному и бесконфликтному общению.
Ключевая мысль, проходящая красной нитью через все труды американского психолога: «Не существует плохих людей, бывают неблагоприятные обстоятельства, с которыми следует работать, не осложняя жизнь себе и другим».
Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей
Одна из наиболее известных книг Карнеги увидела свет в 1936 году и с тех была переведена на десятки языков. Сборник советов и жизненных историй стал практическим руководством для всех, кто хочет быть приятным собеседником, общения с которым ищут самые разные люди. Вы узнаете секреты неагрессивного влияния на окружающих, которые можно применять как в личной жизни, так и в профессиональной деятельности. Приемы, предложенные Дейлом Карнеги, помогут приобрести новых друзей, наладить деловые контакты и начать больше зарабатывать. Секрет универсальности заключается в общем для всех желании быть услышанными и понятыми.
Как расположить к себе человека и склонить его к своей точке зрения, научиться никого не обижать и находить общий язык с любым собеседником и, наконец, как сделать семейную жизнь счастливой. Полезные правила, предложенные читателю, просты и очевидны – чтобы общение было приятным, нужно внимательно слушать человека, проявлять к нему искренний интерес, не критиковать и не унижать. Автор учит дружелюбию, проявлению расположения и открытости.
Как перестать беспокоиться и начать жить
Мудрые советы признанного специалиста в области межличностных отношений помогут преодолеть сложные периоды жизни. В современных условиях подсказки Дейла Карнеги особенно актуальны, так как мы постоянно подвергаемся психологическому давлению на работе, в транспорте, в пробках на дорогах и т. д. Даже дома мы не находим понимания и продолжаем испытывать стрессы. Совершенно избежать конфликтных ситуаций сложно, но одни люди умеют сохранять спокойствие, а другие впадают в состояние хронической нервозности, приводящей не только к новым конфликтам, но и к разрушению здоровья. Непрерывные волнения могут превратить жизнь в череду страданий, и автор учит нас избавлению от излишнего беспокойства.
10 бесценных советов Дейла Карнеги, подкрепленных теоретическими выкладками и практическими примерами, станут инструкцией к упорядочению жизни. Вы узнаете, как провести границу между прошлым и будущим, прекратить переоценивать предполагаемые опасности, спокойно относиться к неприятным ситуациям и не укорачивать свои годы перманентными тревогами.
Мудрый автор совершенно справедливо полагает, что бессмысленно продолжать тревожиться о том, что уже произошло или неизбежно случится. Мы можем научиться контролировать свое психологическое состояние и адекватно оценивать серьезность неприятностей. Рекомендации Дейла Карнеги просты и практичны, только от вашего желания зависит, будете ли вы полноценно жить, не отравляя свои дни бесполезными переживаниями.
Как быть счастливым в семье
Лучше всего содержание этой книги Дейла Карнеги описывает его фраза: «Существует единственный способ заслужить любовь – дарить ее, не требуя благодарности». Большинство людей нуждаются в сочувствии, если вы научитесь искренне сопереживать, то обнаружите, что ваши отношения с внешним миром налаживаются. В книге автор иллюстрирует современными примерами древние истины, которые не утрачивают актуальности с течением времени.
Представления об идеальной семье традиционны: найти пару, родить детей, построить дом. В своем желании обзавестись семьей мы забываем о том, что нам предстоит совместная работа над отношениями не только с мужем или женой, но и с детьми. Семейная жизнь нечасто бывает безоблачной, но при желании искусству взаимопонимания можно научиться. Методика, предложенная Дейлом Карнеги, будет полезна тем, кто только планирует создание семьи и уже знакомым со сложностями совместной жизни.
Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично
New York Times признал эту книгу лучшим из всех существующих руководств по ораторскому искусству. Эта работа написана Дэйлом Карнеги более полувека тому назад, переведена на 30 языков и выдержала не менее 100 переизданий в США.
«Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» задумывалась как практическое пособие. Кроме этого, в работе содержатся рекомендации о том, как оптимально разрешать проблемы, возникающие ежедневно, и налаживать взаимоотношения с деловыми партнерами, знакомыми и малознакомыми людьми.
Прихоти удачи или малоизвестные факты из жизни известных людей
В своих книгах Дэйл Карнеги всегда использовал результаты собственных исследований. Эта работа отличается от других, так как в ней автор подробно описывает путь к успеху знаменитостей. Вы сможете проследить, как достигли вершин реальные люди, и извлечете из этих историй полезную информацию. Книга написана в увлекательной форме, живая манера изложения и поучительные истории делают это произведение настоящим литературным открытием.
Шесть способов расположить к себе людей
Перлы, которыми изобилуют книги Дэйла Карнеги, привлекают читателей и заставляют вспоминать о позитивном отношении к событиям и людям в сложных ситуациях. Чего стоит, например, афоризм: «Каждый бывает дураком хотя бы 5 минут в день. Мудрость заключается в соблюдении этого временного лимита».
Эта работа предназначалась для слушателей курса Дейла Карнеги в институте ораторского искусства и человеческих отношений, но уже к концу года книга разошлась полумиллионным тиражом. Видимо, общество давно испытывало потребность в знаниях, изложенных в «Шести способах…». Книгу можно считать рабочим справочником для немедленного применения во всех сферах жизни.
Как преодолеть чувство беспокойства
В этой книге Дейл Карнеги:
Дейл Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» — краткое содержание книги
Книга «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» считается одной из наиболее известных книг мастера общения и коммуникативных техник Дейла Карнеги. С момента своего выхода в 1936 году она претерпела множество переизданий, была переведена на десятки языков мира и помогала миллионам людей.
Эту книгу можно назвать сборником практических советов и историй из жизни, мастерски дополненных автором цитатами и опытом его друзей, знакомых и учеников. Прочесть книгу «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» будет полезно всем, кто стремится улучшить свои отношения с окружающими, найти друзей и единомышленников и научиться воздействовать на тех, с кем общается. Информация, изложенная в работе, эффективна как для повседневного использования в обычной жизни, так и для применения в профессиональной сфере деятельности.
Интересный факт: десять лет представленная книга находилась в списках бестселлеров издания «The New York Times», и этот рекорд до сих пор не смогло побить ни одно произведение.
О Дейле Карнеги
Среди созданных Карнеги организаций особого внимания заслуживают «Институт эффективного ораторского искусства и человеческих отношений» и компания «Dale Carnegie Training» (сегодня имеет статус международной, а её офисы открыты более чем в 80 странах). Кроме того, в городе Сент-Луисе функционирует Университет Дейла Карнеги, где обучаются и сертифицируются тысячи людей.
Краткое содержание книги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»
Книга представлена предисловием, несколькими вступительными главами, шестью частями, посвящёнными каждая своей теме, вопросником и двумя небольшими дополнительными главами – одна для мужчин, другая для женщин.
В предисловии говорится о том, что вообще может дать читателю настоящая книга, а именно: она способна вывести из умственного тупика, научить находить друзей, повышать популярность и влияние среди людей, повысить умение зарабатывать деньги, улучшить деловые качества и т.д.
Из вводных глав вы узнаете о том, что эта книга была написана не для продажи, однако даже сегодня остаётся одной из самых продаваемых книг во всём мире; о том, что за свою практику Дейл Карнеги обучил больше специалистов, чем кто-либо другой на планете; о том, почему уже после прочтения первой главы вы захотите немедленно приступить к действиям; историю жизненного пути самого автора, наполненную множеством удивительных событий, и массу других занимательных вещей.
Теперь же давайте немного скажем о том, какие главы имеются в книге, и что можно вынести полезного из них.
Содержание по главам
Если попытаться обобщить материал из каждой части, то можно сказать, что в первой и второй частях содержатся, главным образом, коммуникативные правила. Третья, четвёртая и пятая части направлены на деловую часть жизни человека. Шестая глава, соответственно, касается конкретно семейной жизни и правил поведения в ней.
Нет никакого смысла в том, чтобы перечислять все рекомендации и советы Дейла Карнеги. Кроме того, некоторые из них встречаются на протяжении книги по нескольку раз. В любом случае лучше почитать саму книгу, а мы, в свою очередь, просто выделим несколько, на наш взгляд, основных авторских мыслей.
Основные идеи книги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей»
Первое, о чём можно сказать, это то, что каждый раз при общении с человеком необходимо быть внимательным слушателем и проявлять искренний интерес к его интересам. Перебивать собеседника ни в коем случае не допускается. Несмотря на то, что всё это кажется вполне логичным, очень немногие поступают именно так. Большинство же желает показать то, насколько значимы они, по причине чего всё время перебивают собеседника и говорят только о себе. А правильнее было бы интересоваться жизнью партнёра по общению, и здесь не подходят общие фразы типа «Как ты?» — нужно спрашивать человека именно о том, что важно для него.
Второе – это критика, точнее – её отсутствие. Никогда не следует подвергать людей критике и, тем более, унижать их, показывать своё превосходство над ними. Если же вы будете вести себя таким образом, вас никогда не будут уважать и будут за глаза над вами подшучивать и обсуждать вас. Если вы придерживаетесь такой манеры при общении с приятелем, друзьями вам стать не суждено. Если вы пользуетесь своим положением на службе, то у подчинённых вы будете вызывать неприязнь. Во время общения с любым человеком лучше всего восхищаться его успехами и делать так, чтобы он почувствовал свою значимость.
На третьем месте (чисто номинально, естественно) стоит дружелюбие. К примеру, огромное количество «официальных» людей (начальников, преподавателей и т.п.) часто ведут себя так, словно быть такого не может, чтобы они стали друзьями со своими подчинёнными или студентами. Взамен они моментально разрывают дистанцию, делают хмурые лица, выкидывают язвительные замечания и казённые фразы. В их взгляде можно сразу же проследить подозрительность и недоверие. Можно привести в пример и то, что незнакомцы практически никогда не улыбаются, когда с ними здороваешься. Если вы хотите, чтобы взаимодействие с окружающими стало эффективнее и приятнее, просто будьте дружелюбны – искренне улыбайтесь, называйте собеседника по имени, выражайте желание помочь в чём-либо, поздравляйте с важными для него праздниками и т.д.
И четвёртым является искренность. Но следует знать, что нужно избегать лицемерия, ведь нечестность и трюки всегда можно почувствовать. Вы должны стараться осуществить перемены в себе, заставляя себя замечать в людях хорошее, восхищаться ими и тем, чего они достигают, теми качествами, которыми они обладают. Дело в том, что каждый из нас зачастую так поглощён самолюбованием, что даже не желает посмотреть на кого-то другого. Окружающих нас людей мы должны воспринимать, не как нечто само собой разумеющееся, а как ценность, которой мы дорожим, которую уважаем и любим.
Краткое резюме
То, о чём мы сказали выше, всего лишь небольшая доля того ценного бесценного (простите за игру слов) материала, который содержится в книге Дейла Карнеги «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей». На самом же деле всевозможных советов, рекомендаций и указаний к практическим действиям несравнимо больше. Ещё раз следует отметить, что все они подкреплены реальными фактами и жизненными примерами.
Мы уверены, что во время прочтения вы не раз поймаете себя на мысли о том, сколько же было в жизни ситуаций, когда можно было повести себя как-то иначе, причём для этого вовсе не обязательно быть гением или выполнять хитроумные манипуляции. Вот что может быть проще, например, чем, придя на работу или учёбу, улыбнуться всем, кто находится в помещении, и поздороваться, называя по именам? Согласитесь – в этом нет ничего сложного?!
Но есть, конечно же, и более серьёзные для выполнения рекомендации, к примеру, стараться не спорить, т.к. бывают случаи, когда даже суть спора не идёт ни в какие сравнения с тем, чем этот спор может закончиться. Сюда же можно отнести и отказ от порицаний и критики – на первый взгляд это кажется простым, но в реальности не критиковать кого-то, когда он что-то сделал неправильно или не так, как считаете нужным вы, довольно сложно.
Задумайтесь ещё раз, что лучше: делать так, чтобы тот, с кем вы общаетесь, чувствовал свою значимость для вас и себя самого, был уверен в себе и получал удовольствие от общения с вами, или использовать свою привычную манеру поведения – критиковать, «тыкать носом», применять «кнут и пряник», указывать на своё место? Все мы – люди опытные и взрослые, однако на деле порой ведём себя, словно малые дети. Но только действительно взрослый человек может научиться максимально правильной и продуктивной коммуникации.
3 лучшие мотивирующие книги Дейла Карнеги
Выходец из бедной семьи фермеров Карнеги не только стал известным и богатым, но и тонким психологом-писателем, мотивирующим людей бесконфликтно сотрудничать, добиваться поставленных целей, эффективно публично выступать. За посещение его лекций люди платили огромные деньги. Сегодня ознакомиться с его секретами успешной жизни можно совершенно бесплатно.
«Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»
Самая известная книга Дейла Карнеги, которая вышла в 1936 году. Переведена на многие языки мира. Представляет собой пособие по преодолению семейных конфликтов, предлагаются способы изменить близких без нанесения обид, различные методы расположения к себе людей и многое другое.
На собственном примере и взятых жизненных ситуаций известных личностей Карнеги мотивирует достигать намеченных целей и открывает глаза на многие вещи. Например, он считает:
«Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично»
Книга по психологии идеально подойдёт тем, кто хочет улучшить не только личную, но и деловую сторону жизни. Не секрет, что наше неумение общаться, обращаться с просьбами, публично выступать связано с неуверенностью в себе.
Карнеги в этом труде обнадёживает, что талант говорить уверенно и грамотно не заложен с детства, а навык. Следует только поработать над собой. Книга состоит из 12 глав. В них автор постепенно раскрывает секреты успешных публичных выступлений.
Вы узнаете: как готовить речь, как боролись с боязнью сцены знаменитые ораторы, как улучшить память, использовать наглядные примеры и многое другое. Главное, что книга поможет найти свой стиль, манеру выступлений и побороть неуверенность в себе.
«Как перестать беспокоиться и начать жить»
В наши дни книга актуальна, как никогда, ведь жизнь полна стрессов и волнений. Все мы прекрасно понимаем, что излишние тревоги не только портят нам жизнь, но и здоровье, но поделать с этим ничего не можем. Карнеги приводит убедительные доказательства почему же следует с беспокойствами бороться.
В свойственно ему манере автор приводит массу поучительных примеров реальных людей и комментирует, какие ошибки в поведении они допустили. Кроме того, вы почерпнёте много интересной информации, применяя которую на практике сможете улучшить качество жизни:
Это всего лишь малая толика поднимаемых в книгах вопросов и проблем. Без сомнения, для думающих, интеллектуальных людей, желающих меняться в лучшую сторону, публикации будут полезными. Читать лучшие по психологии книги Дейла Карнеги можно на сайте бесплатно.
Микропересказ : Улыбайтесь, помните имя собеседника, проявляйте интерес к его темам, слушайте, искренне хвалите, не критикуйте и не спорьте. Если неправы — сразу признайте. Убеждайте в своей позиции методом Сократа.
Если вы хотите сразу произвести хорошее впечатление — улыбайтесь
Улыбка — самый простой способ сказать новому знакомому: «Вы мне нравитесь, и я очень рад встрече». Наши поступки и жесты говорят о нашем отношении к окружающим больше, чем слова. Мы питаем слабость к людям, встречающих нас улыбкой. Замечая, что новый знакомый нам улыбается, мы автоматически проникаемся к нему симпатией. Покажите своему собеседнику, что общение доставляет вам удовольствие, и вы произведёте хорошее впечатление. Заметив, что вы рады его видеть, человек ответит взаимностью.
Связь между хорошим настроением и улыбкой не односторонняя. Человек, который часто улыбается, положительно влияет и на собственное эмоциональное состояние: сознательно заставив себя улыбнуться, вы можете прийти в хорошее расположение духа.
Улыбка ничего не стоит, но приносит много радости всем участникам общения.
Если вы хотите понравиться окружающим, не критикуйте их
Критикуя человека и указывая ему на ошибки, вы не заставите его изменить своё поведение и ничему не научите. Поведением людей управляет в первую очередь не разум, а эмоции. Даже оправданная критика не производит желаемого эффекта. Человек не станет прислушиваться к вашим словам, поскольку почувствует себя уязвлённым. Он немедленно даст критике отпор и найдёт себе оправдание.
Многие успешные люди придерживались принципа никогда открыто не высказывать критических замечаний.
Пример. Бенджамин Франклин утверждал, что секрет его успеха в том, чтобы «ни о ком не говорить плохо».
Авраам Линкольн в молодые годы часто высмеивал своих оппонентов до тех пор, пока однажды обиженный им человек не вызвал его на дуэль. И Линкольн перестал открыто нападать на других. Во время Гражданской войны, когда многие его сподвижники резко высказывались о южанах, он произнёс знаменитую фразу: «Не критикуйте их; в подобных обстоятельствах мы были бы точно такими же».
Осуждать других легко, а для того, чтобы понимать людей и прощать их ошибки и несовершенства, требуется сильный характер. Если вы хотите нравиться окружающим, попытайтесь понять их мотивы, принять недостатки и взять себе за правило никогда открыто их не критиковать. Эта критика в итоге вам же и навредит.
Если вы хотите добиться расположения людей, старайтесь часто высказывать своё одобрение
Стремление добиться признания окружающих — одна из сильнейших движущих сил человеческого поведения. Нам всем нравится, когда нас хвалят и отмечают наши достижения. Желание получить высокую оценку и похвалу заставляет людей покорять самые высокие горы, писать романы и создавать гигантские корпорации.
Возможность получить награду в виде похвалы является гораздо более мощным стимулом, чем угроза наказания за плохую работу. Следовательно, если вы хотите добиться чьего-то расположения и готовности оказывать услуги, то должны показать себя человеком благодарным и щедрым на похвалу, а не склонным к критике.
Используйте простые фразы типа «Спасибо» или «Извините» и научитесь искренне хвалить. Не пытайтесь завоевать расположение людей фальшивой лестью: они могут раскусить вашу уловку, и все усилия окажутся тщетны.
Чтобы достичь искренности, необходим соответствующий образ мыслей. Ральф Уолдо Эмерсон говорил, что каждый встреченный им человек в чём-то его превосходит. Мы всегда можем чему-то научиться у других и оценить их положительные стороны.
Если вы будете воспринимать окружающих всерьёз и относиться к ним с уважением, то для вас не составит труда по достоинству оценить их работу и высказать честное и искреннее одобрение. В ответ на это люди проникнутся к вам симпатией и будут с радостью с вами сотрудничать.
Если вы хотите быть интересным собеседником, проявляйте интерес к другим
Людям свойственно интересоваться в первую очередь собой, и поэтому им всегда приятно встретить человека, разделяющего этот интерес. Больше слушайте, а не говорите, так вы произведёте впечатление приятного и интересного собеседника. Задавайте людям вопросы на их любимые темы и давайте возможность от души выговориться.
Чтобы казаться интересным, нужно быть заинтересованным. Уделяете человеку всё своё внимание. Сделайте сознательное усилие, покажите, что вам действительно интересно то, о чём он рассказывает. Не прерывайте его и не отвлекайтесь сами.
Пример. Зигмунд Фрейд превосходно умел показать собеседнику, насколько интересным считает всё, о чём тот ему рассказывает. В столь благожелательной обстановке любая скованность пропадала, и люди свободно делились с профессором своими самыми потаёнными переживаниями.
Тот, кто слишком много говорит о себе, не умеет слушать и постоянно прерывает собеседника, вызывает неприязнь. Разговоры только о себе — признак эгоизма, это лишает вас привлекательности в глазах окружающих.
Чтобы продемонстрировать собеседнику своё одобрение, говорите на тему, которая его интересует
Каждый любит говорить о том, что для него важно. Нам нравятся люди, разделяющие наши интересы.
Пример. Теодор Рузвельт каждый раз, когда ему предстояла беседа с новым знакомым, тщательно готовился к встрече: изучал всё, связанное с интересами этого человека. Он понимал, что путь к сердцу любого человека лежит через умение говорить о наиболее ценных для него вещах.
Бенджамин Дизраэли: «Говорите с человеком о нём самом, и он будет слушать вас часами».
Впервые встречая человека, постарайтесь найти в нём нечто, что вызывает ваше восхищение, и скажите ему об этом. Вы всегда можете отыскать привлекательную черту в любом человеке.
Пример. Дейл Карнеги однажды захотел сделать приятное скучающему почтовому служащему и заметил: «Хотел бы я иметь такую шевелюру, как у вас!».
Проще всего научиться искренне признавать достоинства других, если следовать золотому правилу: «Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе».
Люди ценят собеседников, которые признают их достоинства, помнят их имя и другие касающиеся их подробности
Если вы хотите расположить к себе человека, с воодушевлением продемонстрируйте ему, как высоко его цените. Покажите, что вас искренне интересует он сам и его рассказ, и запомните всё рассказанное им.
Обязательно запоминайте имена, дни рождения и прочие подробности. Это требует некоторых усилий (возможно, вам придётся делать записи после каждой встречи с человеком), но в долгосрочной перспективе окупается.
Чтобы завоевать благосклонность человека, часто называйте его по имени. Звук собственного имени приятен каждому. Когда вы с кем-то знакомитесь, запомните, как его зовут, и несколько раз употребите это имя в разговоре. Собеседник моментально проникнется к вам симпатией.
Пример. Теодора Рузвельта любили все его сотрудники и слуги — он всегда обращался к каждому по имени. Он специально выделял время на то, чтобы с ними пообщаться, и старался запомнить подробности разговора. Он демонстрировал людям, что ценит их, при этом взамен получал гораздо больше.
Избегайте споров — в споре победить невозможно
В девяти случаях из десяти препирательства заканчиваются тем, что обе стороны ещё более убеждаются в своей правоте.
Споры не приводят ни к чему хорошему. Каков бы ни был исход, ваш оппонент всё равно не согласится с вами. Напротив, он будет презирать вас и ваши доводы. Правильнее всего вообще не ввязываться в полемику.
Вовсе не обязательно, чтобы обе стороны были единого мнения. Критический анализ своих взглядов с позиции оппонента принесёт гораздо больше пользы. Не навязывайте ему своих идей. Здраво обдумайте доводы другой стороны вместо того, чтобы слепо бросаться отстаивать свою точку зрения.
Если спор необходим и неизбежен, важно уметь сохранять выдержку и самообладание. На начальном этапе стороны не должны тесно взаимодействовать: пусть каждый обдумает вопрос самостоятельно. Личную встречу можно назначать лишь после того, как пройдёт острота первой эмоциональной реакции.
Никогда не говорите человеку, что он неправ — этим вы его ожесточите
Когда вы хотите высказать противоположное мнение, не используйте такие категоричные формулировки, как «Ясно, что…» или «Очевидно, что дело в…». Даже если вы уверены, что умнее других, никогда этого не показывайте.
Эффективный способ подтолкнуть человека к пересмотру своих взглядов — проявить скромность и готовность к диалогу: «Вообще-то, я сам думаю иначе, но, возможно, ошибаюсь. Со мной часто такое случается. Давайте ещё раз вместе обратимся к фактам».
Облачите своё несогласие в дипломатичные формы. С помощью деликатного подхода вы сможете быстро переубедить оппонентов, превратив их в союзников.
Пример. Бенджамин Франклин никогда не вступал в открытую конфронтацию при общении с людьми. И исключил из своего лексикона выражения: «конечно» и «без сомнения», поскольку убедился, что они слишком безапелляционны и отражают негибкий склад ума. Вместо этого он стал употреблять фразы «Я полагаю» или «Мне кажется».
Если вы неправы, признайте это немедленно и решительно
Все мы совершаем ошибки, и нужно научиться их признавать. Если вы допустили оплошность и знаете, что сейчас вам за это попадёт — сыграйте на опережение, перехватив инициативу оппонента: быстро и решительно признайте собственную ошибку. Эффект: секунду назад собеседник намеревался удовлетворить своё самолюбие, от души вас отругав, но как только вы признали свою «вину», он будет великодушен и проявит снисхождение.
Пример. Когда полицейский поймал Дейла Карнеги, гуляющим с собакой без намордника, Карнеги первым сказал, что раскаивается и ужасно сожалеет о своём непростительном проступке. В обычных условиях офицер с удовольствием отчитал бы нарушителя, но, услышав поспешное признание вины, поступил наоборот: принял извинения Карнеги и отпустил его без штрафа.
Критиковать самого себя гораздо приятнее, чем выслушивать обвинения из уст других.
Публичная самокритика позволяет завоевать поддержку и уважение окружающих: оправдываться может каждый, а для открытого признания своих слабостей и недостатков нужна сила воли.
Чтобы убедить собеседника, заставьте его как можно чаще отвечать вам «да»
Если вы хотите в чём-то переубедить человека, ни в коем случае не показывайте ему своего намерения. Никто не любит менять своё мнение. Действуйте опосредованно.
Подчёркивайте ваши точки соприкосновения. Делайте упор на одинаковые цели. Не выражайте своё мнение, пока не убедитесь, что собеседник уверен в общности ваших интересов.
Когда человек увидит сходство ваших целей, постарайтесь склонить его к своей точке зрения. Эффективный способ добиться этого — сделать так, чтобы собеседник как можно чаще с вами соглашался. Выстраивая свою аргументацию, задавайте оппоненту множество мелких вопросов, на которые он будет вынужден ответить «да».
Метод Сократа: чем больше утвердительных ответов вы получите во время разговора, тем выше вероятность, что собеседник согласится и с вашей истинной позицией по данному вопросу.
Используя этот метод, можно заставить человека согласиться даже с тем высказыванием, против которого он яростно возражал несколько минут назад.
Самое главное
Чтобы понравиться окружающим, улыбайтесь, будьте хорошим слушателем и высказывайте своё одобрение. Тогда люди будут относиться к вам с большим участием и охотно оказывать услуги.
Как сразу произвести хорошее впечатление и расположить к себе людей?
Как прослыть интересным и приятным собеседником?
Как избежать конфликтов и склонить собеседника к своей точке зрения?
Что скажете о пересказе?
Что было непонятно? Нашли ошибку в тексте? Есть идеи, как лучше пересказать эту книгу? Пожалуйста, пишите. Сделаем пересказы более понятными, грамотными и интересными.