антихрупкость что это такое
Ошибаться и выигрывать: антихрупкость в бизнесе
Всё предвидеть невозможно, а неожиданности могут выбить из седла даже самых стойких. Поэтому вместо того, чтобы стремиться к неуязвимости, целесообразнее принимать все плохое и становиться лучше — быть антихрупким. Сейчас расскажем, что это такое.
Понятие «антихрупкость» ввел в нашу жизнь американский профессор Нассим Талеб после своей знаменитой теории о черных лебедях. Не слышали о них? Это такие события, которые несут за собой значительные последствия — при этом их сложно предсказать, но в ретроспективе кажется, что они были ожидаемыми.
Талеб, кстати, изучает роль случайных событий в мировой экономике и биржевой торговле. Собственно, антихрупкость — это такое свойство организма или структуры (государство, организация, бизнес), которое позволяет извлекать выгоду из неудач и совершенствоваться.
По большому счету нам лучше удается делать что-то, чем думать о чем-то, именно благодаря антихрупкости. В любых обстоятельствах я предпочту быть тупым и антихрупким, а не сообразительным и хрупким.
Нассим Талеб,
«Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса»
Антихрупкость позволила эволюционировать всему в этом мире. Но вместо того, чтобы продолжать развивать ее в себе, люди на основе предыдущего опыта стараются обезопаситься от неожиданностей — становятся хрупкими и делают хрупким свой бизнес.
Зачем антихрупкость бизнесу
Нассим Талеб говорит о том, что непредсказуемые события до определенного момента на руку любой компании. Правда, для каждой компании этот момент определяется индивидуально — исходя из ее резервов. Избыточность позволяет бизнесу рисковать без перспективы банкротства и в итоге получать с этого прибыль. Например:
В каждом из вышеперечисленных случаев можно прогореть, но в случае неудачи у вас останется резерв, который компенсирует расходы. А если вам повезет, выгода этот резерв приумножит: заработаете денег на дефицитном товаре, утопите конкурентов, завоюете лояльность клиентов, проведете внеплановый ребрендинг (не обязательно).
Неприятности в разумных пределах делают бизнес сильнее, главное — правильно оценить обстановку. Учимся отличать правильный стресс и использовать его в своих целях.
Чем хороший стресс отличается от плохого
В физиологии человека есть такие понятия, как стресс и дистресс. Первый нервная система стоически выдерживает: активизирует все силы организма, держит нас в тонусе и радуется, когда он оказывается позади. На второй сначала реагирует так же, но вот он длится и длится, а ничего не меняется. Тогда нервная система складывает лапки и уходит в депрессию. Ну или как-то так.
С антихрупкостью та же история: мелкие кризисы происходят постоянно и выводят с рынка слабых игроков — другие учатся и становятся лучше. Если же мы начинаем избегать кризисов-стрессов и создаем условия, где никому ничто не угрожает, рано или поздно приходит большой кризис-дистресс и убивает всё живое.
Талеб в своих выступлениях любит приводить в пример банкротства в Кремниевой Долине и в ресторанном бизнесе по всей Америке. Каждый раз, когда разоряется очередной стартап или ресторан, остальные компании учитывают его ошибки — технологии или еда в целом становятся лучше. Но значит ли это, что нам нужно отказаться от планирования и сосредоточиться на полезных стрессах?
Можно ли совместить планирование и антихрупкость
На самом деле Талеб вовсе не призывает пустить всё на самотек. Судите сами: откуда у компании появятся резервы, если ее руководители забросят планирование. Он говорит о том, что бизнес-план не должен становиться тюрьмой. Приведем пару примеров того, как изящно одно может совмещаться с другим.
Пример 1. Допустим, ваш самый любимый клиент обанкротился или внезапно ушел к конкурентам. Что можно сделать в этой ситуации с точки зрения антихрупкости? Быстренько найти новых клиентов, чтобы заработать столько же или больше.
Парадокс в том, что проще это будет сделать, если у вашего коммерческого директора уже есть список потенциальных клиентов на такой вот случай. Тогда перед глазами будут те, с кем вы работаете сейчас и кому можно попытаться продать побольше, и потенциальные клиенты: отношения с которыми почему-то не сложились, к которым вы только приглядываетесь и так далее.
Еще интереснее то, что переводить потенциальных клиентов в реальных можно заблаговременно, когда уже существующие только начинают внушать вам опасения.
Пример 2. Основной конкурент существенно занижает цены. Ваша тактика в этом случае зависит от того, почему он это делает. Если дело в эффективности или дешевых закупках, вы можете запустить маркетинговую кампанию или применить другую стратегию, которая поможет разойтись на рынке без особых потерь. Если конкурент решился на ликвидацию, вы также можете временно снизить цены — все равно это ненадолго.
В том и другом случае резервы позволяют вам идти на риск, а информация и планирование — извлекать выгоду из кризисных ситуаций. Антихрупкость не предполагает отсутствие контроля, она учит ошибаться. Вот несколько правил, которые помогут постичь эту непростую науку.
Карты «Работа с возражениями»
Практические правила по развитию антихрупкости
Как это часто бывает, идея антихрупкости кажется заманчивой, но несколько размытой. Чтобы быстрее понять ее и начать применять на практике, Нассим Талеб предлагает несколько практических правил — эвристик.
А напоследок самое сложное и в то же время основополагающее правило — научитесь не корить подчиненных и себя за собственные ошибки. Настоящая антихрупкость приходит с опытом и только после того, как вы перестаете вжиматься в спинку кресла от каждого недочета.
Антихрупкость. Ключевые мысли книги Нассима Талеба (Саммари)
Антихрупкость Нассима Талеба. Как извлечь выгоду из хаоса
Антихрупкость означает какую-то структуру, которая от повреждений только усиливается. Если представит стекло и бросить его, то оно не будет биться, оно будет не только сопротивляться, оно потихонечку будет превращаться в алмаз. И чем больше ты его бросаешь из стороны в сторону, тем сильнее оно становится.
Антихрупкость это такое свойство, когда на что-либо оказывается непредсказуемое и негативное влияние — «Чёрный лебедь», а ему от этого становится только лучше, ну или безразлично-нейтрально.
Организм, идея, бизнес, группы людей, экономика, деятельность отношения — все можно рассматривать с точки зрения хрупкости и антихрупкости.
Весь мир для зайчика, это колесо удачи под названием — «выбери кто тебя убьет». А зайцам, как виду, — хоть бы что. Их братьев съедают, а они возвращаются домой, сидят в темноте, молчат, курят как психопаты, а потом такие говорят — «ну это… поехали…». И к полуночи их становится еще больше.
Антихрупкость — это много размножаться? Нет. Размножаться не плохо, но это не антихрупкость. Зайцы придумали как стать антихрупкими, справляясь с большими потерями их вида. Придумали не в прямом смысле, не было такого умного зайца, который сказал — « О, а давайте много размножаться! »
Просто выжили те, кто больше размножались и стали эволюционно антихрупкими. Нассим Николас Талеб часто упоминает эволюцию, как один из ярчайших примеров антихрупкости. Частично, виды терпят безостановочные потери, однако в общем механизм отбора оставляет сильнейших, принося пользу, работая как иммунитет.
Наверно вам сложно понять, если вы как и я ленивый, я вас понимаю. Все скоро будет понятно! Расслабься и переходим к примерам из жизни.
Внезапно прилетает черный лебедь, случается внезапные и масштабное событие — единый государственный экзамен (ЕГЭ). Сейчас уже его нет, но раньше довольно внезапно было.
Катя же, занималась другими вещами. Полезен ли в жизни навык лизания жопы? Конечно, но он слишком уж доступный всем и дешевый. На сколько более ценен навык быстро обучаться, независимо и гибко мыслить? Намного более ценен!
Эту разницу, Катину хрупкость и Вовину антихрупкость и помог выявить черный лебедь, в виде ЕГЭ. Конечно пример не идеальный.
Теперь вы очень примерно поняли, что такое антихрупкость, если нет и мои примеры кажутся вам противоречивыми — мне наплевать.
У антихрупкости отец Насим Талеб, а мать Абсурдка Безумовна, а бабушка мировой экономический кризис. Какая уж тут последовательность да?
Книга учит видеть антихрупкость во всех сферах жизни. Нассим Талеб рассказывает об антихрупкости в философии, в футурологии, в экономике, в питании, в спорте в отношениях и психологии.
Книга учит привносить и закреплять антихрупкость в своей жизни. Я искренне всем, рекомендую прочитать антихрупкость, потому что сам прочитал взахлеб.
Воспитание антихрупкости: как стать лучше, испытывая стресс и давление
Писатель и психолог Лео Бабаута рассказывает, как применяет идею антихрупкости Нассима Талеба на курсах самосовершенствования
Желая что-то изменить, мы часто сталкиваемся с проблемой:
Это хрупкий, неустойчивый подход. Сделав полдюжины попыток, мы в конце концов решим, что с нами что-то не так.
Но с нами все в порядке. Проблема в хрупком подходе, когда мы расклеиваемся, едва потерпев неудачу.
Поэтому в мою систему обучения встроена идея антихрупкости.
Антихрупкость
Идея антихрупкости взята из книг Нассима Николаса Талеба. Основная мысль заключается в том, что многие созданные человеком системы хрупкие. И когда происходит что-то, что увеличивает нагрузку на систему, она разваливается. Некоторые системы прочные или эластичные, и это намного лучше, чем хрупкие.
Но еще лучше идея антихрупкости: давление делает систему сильнее.
Человеческие системы антихрупкие. Когда мы тренируемся, мы нагружаем систему, а потом восстанавливаемся, становимся сильнее и лучше справляемся с этими нагрузками. Многие природные системы имеют встроенные механизмы антихрупкости.
Мы можем сделать системы, созданные человеком, еще менее хрупкими, изменив их так, чтобы давление делало систему способной справляться с новым давлением. Неудача помогает системе стать сильнее.
Давайте посмотрим, как применить эту идею при любом виде обучения, формировании привычек, физических или умственных тренировках. Во всех случаях, когда мы пытаемся сделать что-то лучше.
Ключевые идеи антихрупкости
Прежде чем перейти к специфике систем обучения, давайте рассмотрим некоторые ключевые идеи, которые я считаю полезными:
Теперь давайте применим это к нашим системам обучения.
Антихрупкие системы обучения
Вопросы, которые нужно задать себе
Я настоятельно рекомендую встроить эти идеи в любые усилия по обучению и самосовершенствованию, которые вы предпринимаете!
Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.
Как превратить невезение в успех: антихрупкость
Психологическая устойчивость: неудачи – возможности для роста
Эктор Гарсиа (Кирай) испанский писатель, 16 лет живёт в Японии
Франсеск Миральес писатель
Психологическая устойчивость — очень полезное качество в быстро меняющемся мире: его ценят работодатели, да и в личной жизни эмоциональная устойчивость — большое подспорье. Как развить в себе умение вставать, если упал; как научиться извлекать выгоду из хаоса, рассказывают авторы книги «Икигай».
Антихрупкость как вершина эмоциональной устойчивости
Нассим Николас Талеб, американский исследователь ливанского происхождения, в своей книге «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса» (Antifragile: Things That Gain from Disorder) пишет, что мы используем слово «хрупкость», говоря о людях, вещах и компаниях, которые слабеют, когда им причиняют вред, а слова «прочность» или «устойчивость» — применительно к вещам, которым сложно нанести урон.
Однако у нас нет специального термина, обозначающего способность становиться сильнее от вреда. Николас Талеб использует для этого слово «антихрупкость». Концепция антихрупкости хорошо иллюстрируют катастрофы и стихийные бедствия.
В 2011 году в японском регионе Тохоко цунами разрушило десятки городов и деревень вдоль побережья, множество людей погибло. Спустя два года после катастрофы мы посетили те места.
Мы проехали десятки километров по разбитому шоссе, видели десятки опустевших заправок и деревень-призраков с разрушенными домами, разбитыми машинами и покинутыми железнодорожными станциями. Эти села оказались хрупкими, без помощи правительства они так и не смогли восстановиться.
Другие города, к примеру, Исиномаки или Кесеннума, тоже сильно пострадали от цунами, однако спустя несколько лет жители объединились и отстроили их заново. Эти города можно считать примером устойчивости — после бедствия они сумели вернуться к нормальной жизни.
Какие же компании были наиболее востребованы в течение нескольких недель после землетрясения? В 2011 году сильно обогатились большие строительные корпорации: они отстраивали заново все побережье Тохоку. В данном случае эти компании можно считать примером антихрупкости: катастрофа лишь увеличила их доход.
Можно ли применить идею антихрупкости в нашей повседневной жизни?
Не ограничиваться чем-то одним
Не довольствуйтесь единственным заработком, ищите побочный доход — откройте свой бизнес, найдите дополнительную работу, научитесь зарабатывать с помощью своего хобби. Имея всего один источник дохода, легко остаться ни с чем, если дела у фирмы пойдут плохо и вас решат уволить, — такая ситуация делает человека уязвимым.
Если же у вас есть разные источники заработка, может получиться так, что, лишившись своей основной работы, вы просто станете больше сил отдавать дополнительной, и она начнет приносить вам больше прибыли: невезение обернется успехом, это и есть антихрупкость.
То же самое правило применимо и к нашим отношениям с людьми: как говорят англичане, «не клади все яйца в одну корзину».
Бывают люди, которые, влюбляясь, полностью растворяются в партнере, ставят его в центр Вселенной. Если отношения заканчиваются, такой человек в одночасье лишается всего — а этого можно было бы избежать, общаясь с друзьями и ведя насыщенную жизнь — это помогло бы восстановиться после травмы, сделало бы человека более антихрупким.
Возможно, сейчас вы думаете: «Мне не нужно никаких дополнительных работ и зарплат, и с моими друзьями я буду счастлив всегда. Зачем искать чего-то еще?». Как пишет Талеб, «это может показаться напрасной тратой времени, потому что обычно ничего особенного не происходит. Но на самом деле что-то, что выбьет вас из колеи, все равно случится — рано или поздно».
Быть осторожным и готовым рисковать одновременно
Мир финансов прекрасно иллюстрирует это правило. Если у вас есть 10 000 евро, вы можете вложить 9000 из них в надежный инвестиционный фонд или сделать долгосрочный вклад, а оставшуюся тысячу вложить в десять молодых компаний — по 100 евро в каждую. Вполне возможно, что три из них обанкротятся (вы на этом потеряете 300 евро, еще три обесценятся на бирже (вы потеряете еще 100 или 200), две вырастут в цене (заработаете 100 или 200), а одна получит прибыль в десятикратном или более размере (вы получите 900 евро или даже больше).
Получается, что вы останетесь в выигрыше, даже если три компании из десяти обанкротятся! Подобно гидре, благодаря опасностям вы лишь станете сильнее.
Ключ к антихрупкости — умение идти на небольшие риски, которые могут в итоге обернуться выгодой, но при этом избегать крупных опасностей, которые способны погубить нас, — к примеру, вложить 10 000 евро в сомнительный инвестиционный фонд, реклама которого попалась вам на глаза.
Устранять причины хрупкости
Задайте себе вопрос: что делает вас хрупким, уязвимым? Какие люди, вещи и привычки потенциально несут вам вред и потери?
Перед боем курантов в новогоднюю ночь мы обычно стараемся задать себе новую жизненную планку, взять на себя определенные обязательства. Это хорошо и продуктивно, однако полезнее сосредоточиться на том, от чего стоит отказаться, к примеру:
Мы сами решаем, воспринимать удары судьбы как несчастье или как опыт, который можно использовать в разных сферах, постоянно совершенствуясь и ставя перед собой более масштабные цели.
«Антихрупкость»: краткое содержание
Нассим Талеб, автор нашумевшего бестселлера «Черный лебедь», продолжил изучение случайности и неопределенности. По его мнению, редкие, но очень влиятельные и масштабные события (именно их он назвал Черными лебедями), правят миром. Как выживать и преуспеть в такой высокорисковой среде? Талеб видит решение в умении определять и использовать фундаментальное свойство всего – хрупкость (и антихрупкость). Что это такое, как применять это знание на практике – читайте в кратком содержании книги «Антихрупкость».
Что такое антихрупкость
Существуют предметы и явления, которые под воздействием переменчивых, случайных, непредсказуемых сил разрушаются. Таковы хрустальные вазы и тоталитарные государства прошлого века. Мы называем их хрупкими. Также мы иногда встречаем вещи и процессы, которые имеют обратное свойство – под влиянием различных стрессоров они изменяются и становятся лучше. Например, живые организмы или развивающиеся города-государства. До сих пор у них не было названия – теперь мы будем именовать их антихрупкими.
Антихрупкость – это не синоним эластичности или прочности. Стальной клинок – гибкий и прочный, но он тоже иногда ломается – он хрупкий. Бактерия под воздействием антибиотика вырабатывает защитные ферменты и выживает – она антихрупкая.
Почему это так важно?
Понятие антихрупкости Талеб вывел в процессе своих исследований роли Черных лебедей в нашей жизни. Как уже упоминалось, это чрезвычайно влиятельные (в хорошую или плохую сторону), редкие и непредсказуемые события (вроде атаки на башни-близнецы). Современный мир в силу своей усложненности и самомнения (люди считают себя хорошими прогнозистами) порождает все больше сильных Черных лебедей. Мы не можем заранее узнать о них. Но мы можем определить антихрупкость вещей и явлений – а значит, будем знать, как Черные лебеди могут повлиять на них. И, соответственно, на какие процессы и вещи следует делать ставки.
Как это работает?
Что будет, если ранить человека? Он потеряет какое-то количество крови. Первое время он может даже не заметить этого – дело в том, что обычно организм использует лишь часть всей крови. Остальной объем хранится в печени, селезенке, венах – как раз на случай экстремальных ситуаций. Если рана будет не смертельной (антихрупкость тоже имеет свои пределы) – вскоре она заживет. При этом через некоторое время количество клеток крови вырастет – их будет даже больше чем до травмы. Так организм (антихрупкая система) реагирует на повреждение.
Теперь возьмем всю совокупность представителей какого-нибудь вида. Например, оленей. Вчера один самец умер от болезни, а другого загрызли волки, потому что он медленно бегал. Их слабые гены отправились на свалку эволюции. В это же время одна из самок родила 2-х олененков с прекрасным геномом от вожака стада. Несмотря на то, что две единицы популяции погибли, сам вид в конечном итоге стал сильнее.
В обоих случаях и отдельный организм, и вид обладали одним важным качеством, который делал их антихрупкими – избыточностью. От гибели нескольких клеток крови (или нескольких отдельных особей) все тело (или все стадо) не погибало. У него было чуть больше жизненных ресурсов, чем того требует примитивное выживание. Даже наоборот, оно ставало сильнее – вследствие эффекта гиперкомпенсации. То же происходит и на рынке труда и в бизнесе – плохого повара увольняют из ресторана, а в результате качество продукции улучшается и прибыль возрастает. Один ресторан разоряется, но вся отрасль общественного питания процветает.
Как кораблекрушения делают морские путешествия безопасными
Все помнят трагедию с Титаником. Тогда погибли тысячи людей. Но задумывались ли вы, что эта история на самом деле спасла намного больше жизней? Пыл инженеров несколько остудился, они уже не строили столь большие судна, а занялись улучшением безопасности. Вполне возможно, что если бы этой катастрофы не произошло – нас ждало бы куда более масштабное кораблекрушение.
И еще одна иллюстрация хрупкости индивида и антихрупостти системы: Титаник был хрупок и погиб, но кораблестроение не исчезло, а только усовершенствовалось.
В более абстрактном виде отношения между ошибками, хрупкостью и антихрупкостью можно описать следующим образом: для хрупкого важно строгое следование плану, любые отклонения (читай ошибки) критичны. С антихрупкостью все наоборот (до определенного порога).
Здесь мы подходим к очень важной мысли – ошибки (некритичные) – это хорошо. Чем больше мелких погрешностей совершает система, тем лучше она становится (конечно, лишь в том случае если она антихрупка). Ошибки помогают лучше понять, что не нужно делать – а это самое ценное знание.
Стратегия штанги
Одним из способов заставить случайность работать на себя является стратегия штанги. Рискуйте в одних областях (где случаются позитивные Черные лебеди) и снижайте ставки в других (где возможны негативные Черные лебеди). Это можно проиллюстрировать на примере инвестиционного портфеля, в котором 90% активов будут низкорисковыми (с маленькой прибылью), а 10% — высокорисковыми (иногда они срывают куш). Вы не потеряете больше 10%, однако прибыль в случае удачи будет очень большой.
Вывод: ограничивайте потери и защищайтесь от крайнего риска, а прибыли (в виде «хороших» Черных лебедей) найдут вас сами.
Опциональность
Еще одно важное качество антихрупких систем – опциональность. Под ней подразумевается умение менять свой выбор под воздействием новой информации.
Иначе говоря, это способность отклоняться от заданного курса. Именно так поступает природа: в генах запрограммирован определенный курс развития. Однако эволюция не следует ему в строгих рамках – она лишь выбирает наиболее подходящие образцы. Это куда проще, чем следовать однажды определенному плану и настраивать мир под него.
Рациональность
Из вышесказанного может показаться, что антихрупкость равна иррациональности. На самом деле это заблуждение. Необходим разум, чтобы понять, какой выбор будет более приемлемым. Необходимо размышление, чтобы извлекать новую информацию из ошибок. Если вы ищете бумажник в комнате, иррациональным будет искать его дважды в одном месте. Случайность и переменчивость лишь избавляют нас от недостатка воображения, но над всем этим стоит разум.
Антихрупкость и образование
Современная модель образования чрезвычайно хрупка. Все мы знаем классический пример об успешных двоечниках и прогоревших отличниках. Классическое школьное (а потом и университетское) образование лишено важного антихрупкого качества – опциональности. Оно основано на плане и ненавидит все, что от него отклоняется. Оно дает исключительно теоретические знания, которые можно применить только в аудиториях.
Талеб предлагает другую концепцию – антихрупкого самообучения по принципу штанги. Вы учитесь ровно столько, чтобы сдавать экзамены – оставшееся время тратите на свободное чтение. Вашим путеводителем будет не воля седовласого декана, а собственное любопытство. Вы избежите скуки, нивелируете риски (не забывайте сдавать экзамены) и станете действительно эрудированным человеком.
Как определить хрупкость (или антихрупкость)
Что будет, если фарфоровая чашка упадет с высоты 1 м? Она разобьется. А что будет если она упадет с высоты 10 см 10 раз? Скорее всего, ничего. Мы подошли к понятию нелинейности. Вред, причиняемый хрупкой вещи потрясениями, возрастает по мере увеличения их интенсивности (до какого-то уровня). Именно так звучит основное определение хрупкости.
Отсюда можно вывести и характеристику антихрупкости:
Потрясения приносят антихрупкой вещи больше пользы (и соответственно меньше вреда) по мере увеличения их интенсивности (до какого-то уровня).
На более интуитивном (нематематическом) уровне это звучит так: если вы подвергаетесь в 2 раза большему риску, ваши прибыли возрастут более чем в 2 раза.
Именно с помощью этих правил мы можем определять хрупкость/антихрупкость системы. Войны, бушевавшие вокруг, делали Швейцарию все более стабильной. Она – антихрупка. Кризис, потрясший банковскую систему в 2008 году, аукается до сих пор. Современная зарегулированная экономика хрупка.
Меньше – значит больше
Вспомним определение антихрупкости – польза для вещи значительно превосходит интенсивность воздействия. Не напоминает что-то? Приблизительно так звучит правило Парето – существует 20% действий, которые дают 80% результата. Этот принцип отлично согласуется с концепцией антихрупкости. Мы слишком зациклены на многочисленных деталях, которые мешают видеть главное. Решения, которые принимаются исходя из правила «меньше – значит больше» делают нас менее уязвимыми для ошибок и переменчивости.
Резюме
Еще никогда мир не был наполнен Черными лебедями так, как сейчас. Сложная, бюрократизированная система с низким уровнем саморегуляции то и дело порождает масштабные и очень опасные события. Мы не можем предсказать их. Но мы вполне можем предугадать их влияние на те или иные предметы или явления. Если они хрупки – случайности разрушают их. Если же они антихрупки – ошибки и повреждения делают их сильнее и лучше. Это фундаментальное свойство мира, используя которое можно добиться потрясающих успехов.