на чем зарабатывает ozon
Гонка на выбывание: как Ozon тратит деньги на битву за рынок с маркетплейсами
Что случилось
Что это значит
— второй по величине интернет-ретейлер в России (после Wildberries), который стремится контролировать не менее трети российского рынка электронной коммерции, пишет Bloomberg. Сейчас его доля составляет около 10%.
Рост продаж Ozon опередил прогнозы, даже несмотря на эффект высокой базы в 2020 году, говорит аналитик «Велес Капитал» Артем Михайлин. Это связано с очень быстрым ростом количества заказов (на 180%, до 40,9 млн год к году), ускорением доставки и расширением ассортимента, считает он. Число продавцов на Ozon с начала года практически удвоилось и достигло 50 000, а ассортимент товаров составил 27 млн позиций. Ozon инвестировал в логистику и фулфилмент, из-за чего все больше новых продавцов и покупателей приходят на площадку, считает Михайлин: только за последние три месяца складские мощности компании выросли на 18 000 кв. м. И это выглядит правильным: по словам эксперта, рост отечественного рынка e-commerce во многом ограничен именно нехваткой логистических мощностей, а Ozon может себе позволить такие расходы после IPO. Тем более что ему на пятки наступает : как пишут аналитики Альфа-банка, разрыв в обороте между Ozon и «Яндексом» в первом полугодии сократился.
Зачем мне об этом знать
Крупным планом
Весь рынок электронной коммерции растет медленнее, чем Ozon. В 2020 году он вырос на 58%, по данным Data Insight. А в январе-феврале 2021 года — на 44,2%, до 431,3 млрд рублей, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ).
В 2020 году, по данным Data Insight, россияне сделали около 830 млн онлайн-заказов против 465 млн годом ранее. Почти половина продаж пришлась на крупнейшие маркетплейсы — Wildberries, Ozon, «Aliexpress Россия» и «Яндекс.Маркет». В 2020 году на российском рынке e-commerсe появился и Сбербанк: в начале года в компании заявили, что будут развивать маркетплейс Goods.ru, принадлежавший группе «М.Видео — Эльдорадо» и Александру Тынковану. Затем компанию переименовали в «Сбермегамаркет». В начале апреля 2021 года первый заместитель председателя правления Сбербанка Лев Хасис заявил, что к 2023 году компания планирует стать игроком №3 на рынке электронной коммерции после Wildberries и Ozon и иметь оборот 0,5 трлн рублей от сервисов по продаже товаров.
Для инвестора
Если Ozon поставит себе цель начать получать прибыль, маркетплейсу придется отказаться от активной рекламы, считает ведущий аналитик ГК «Финам» Леонид Делицын. По его словам, игроки рынка e-commerce, которые сделают фокус на прибыли, перестанут привлекать больше клиентов. «Когда на рынке есть несколько игроков равного веса, они ведут борьбу на выбывание, поэтому им нужно тратить деньги, чтобы подавить конкурентов», — говорит Делицын. Он считает, что в будущем Ozon может стать частью крупной экосистемы — например, банка или мобильного оператора. До этого момента прибыль компания не покажет, уверен Делицын.
Кстати, в среду, 18 августа, истекает 90-дневный локап-период у «Системы» и Baring Vostok, что также окажет, как говорят аналитики, давление на бумаги компании.
30 самых дорогих компаний Рунета. Рейтинг Forbes
30 самых дорогих компаний Рунета. Рейтинг Forbes
Как я открыла пункт выдачи заказов «Озон»
И почему подумываю его закрыть
Этот текст написала читательница в Сообществе Т—Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.
В 2017 году я занялась бизнесом — переквалифицировалась из бухгалтера в предпринимателя.
Я делала стильную канцелярию и продавала ее через «Инстаграм». В 2019 году бизнес потребовал новых решений, и мы с партнером задумались о том, чтобы выйти на просторы маркетплейсов. «Вайлдберриз» оказался находкой, а мы сделали миллион на стикерах и блокнотах.
Опыта набралось изрядно, и я углубилась в тему маркетплейсов. С тех пор мои направления бизнеса крутятся именно в этой области:
Я восхищаюсь безграничными возможностями заработка на маркетплейсах. Заходи с любой стороны — и не ошибешься. Так у меня созрела очередная идея: я решила открыть в Иванове пункт выдачи заказов «Вайлдберриз». Зачем? Я искала новое направление в бизнесе, мне это нравится. Кроме того, свой ПВЗ я видела как логичное продолжение моей истории с маркетплейсами.
В этой статье — изнанка моего пути и опыт из первых рук. Не вот это бойкое «14 дней — и ваш бизнес начнет приносить доход», а реалии без прикрас.
Выбор подходящего маркетплейса
Я с боем добыла контакты менеджера «Вайлдберриз», чтобы заняться открытием ПВЗ, и выяснила, что его можно открыть с нуля или купить готовый.
Открытие пункта выдачи заказов с нуля. В первом случае нужен был депозит в размере 500 тысяч рублей. То есть я плачу аренду, зарплату, налоги, делаю ремонт в соответствии с брендбуком, закупаю мебель, оргтехнику и прочее. И дополнительно просто так замораживаю полмиллиона. Такое себе…
Оговорюсь, что информацию о депозите я узнала у менеджера «Вайлдберриз». В тот момент я не стала перепроверять и уточнять его ответ, он был однозначным. Но недавно я повторно обратилась к этому же человеку. Менеджер отправил меня читать договор, и там я не нашла условия про 500 тысяч. Сюрприз. Но на старте у меня не было сомнений в компетентности сотрудника, поэтому я стала рассматривать второй вариант открытия.
Покупка готового пункта выдачи заказов. Менеджер «Вайлдберриз» предоставил список ПВЗ к продаже. По моим расчетам все они оказались убыточными. Забегая вперед, скажу, что спустя 2 месяца работы я опять запросила у менеджера такой список, и на этот раз он сам сообщил об убыточности предложенных вариантов. Мои расчеты подтвердились.
В итоге с «Вайлдберриз» у меня не задалось, открыть их пункт выдачи заказов не вышло. Но цель есть, я не готова опускать руки, поэтому решила копать дальше.
Я начала присматриваться к варианту партнерского пункта от «Озона». Это выглядело логично, поскольку я работаю именно с «Вайлдберриз» и «Озоном». В этот раз все оказалось дружелюбнее. Как минимум была возможность открыть партнерский ПВЗ без космических вложений. Пусть под вывеской «Озона», зато со временем можно подключить всех желаемых партнеров.
Поиск помещения
Я попросила в главном офисе «Озона» контакт регионального менеджера, чтобы быстрее все решить. Но с регионалом сводят лишь тогда, когда вы пройдете первое согласование в главном офисе. Для этого нужно заявить помещение, в котором вы хотите открыть ПВЗ.
На этом этапе надо сделать все фото по требованиям «Озона» и подготовить обмерочный план. Ремарка: план можно взять из БТИ или нарисовать от руки. Если выбираете второй вариант, то нужно нанести на план все внутренние размеры: стены, высоту потолков, размеры окон, дверей, батарей, все выступы и прочее.
Но сначала необходимо было найти само помещение. Для этого я выбрала на карте «Озона» белую зону — место, свободное от зоны покрытия других складов. Логично, зачем отбирать хлеб друг у друга? В процессе поиска нам с партнером неожиданно повезло: в самом центре города, в проходном месте была белая зона. Чудеса!
Я нашла помещение на втором этаже в отдельно стоящем здании. Аренда была сказочная. Воодушевленные, мы сделали фотографии, оформили обмерочный план и отправили все бумаги в «Озон» на согласование. Но пришел отказ. Помещение не подошло. Высота потолков, размер, площадь клиентской зоны, место для примерочной и стола с розетками, даже возможность размещения на складе заказов любых объемов — все было в порядке. За исключением того, что помещение находилось на втором этаже, а лифта в здании не было. Я пыталась зайти с разных сторон и говорила: «У вас же есть ПВЗ на вторых этажах. Даже в подвале есть. Пропустите нас?» Но не получилось.
Мы стали копать дальше и нашли помещение на первом этаже торгового центра. Аренда была сумасшедшая, но самое обидное — торговый центр находится в красной зоне, а тротуар перед ним — в белой. Мы решили пойти на хитрость: поставили точку на карте прямо перед входом в ТЦ. Дальше попробовали заявить это помещение. Опять фотографии, обмерочный план и… Нет, снова не согласовали. Как нам объяснили, внутри торгового центра целых шесть ступеней до офиса, а пандусов для людей с инвалидностью нет. Я снова попыталась их убедить: «В ТЦ есть охранники, они помогут. Кстати, а на входе с улицы всего три ступеньки, это же проходит по вашим нормам».
Чудо все-таки произошло. Москва согласовала это помещение по формальным признакам. И только теперь я получила заветный контакт регионального менеджера. Дальше дело пошло живее. С регионалом мы еще раз прошли согласование помещения: он принял и охранников, и ступеньки, и тротуар.
Поскольку мы все сделали быстро, то смогли опередить конкурента. На это же помещение претендовал «Яндекс-маркет» и уже проходил процедуру согласования. Вообще, нам не хотели его сдавать, но дело сделали зеленые глаза. А как, вы думаете, я добиваюсь успеха? Удача оказалась на нашей стороне.
Подготовка помещения к открытию
Далее менеджер выдал нам с партнером план ремонта. Следуя ему, мы за свой счет отремонтировали помещение:
Кроме того, при открытии партнерского пункта выдачи заказов «Озон» безвозмездно выдает от 60 до 120 тысяч. В нашем случае полагалось 60 тысяч: как я поняла, сумма зависит от региона и количества открываемых ПВЗ. Чтобы получить эти деньги, нужно было заключить трехсторонний договор между мной, «Озоном» и собственником помещения. Но тут фортуна сказала: «Я трапезничаю, обойдетесь без меня». Собственник помещения по техническим причинам не смог подписать договор, поэтому мы не получили эти деньги. Печально, но не в моих привычках расстраиваться и опускать руки — обойдемся без финансовой поддержки.
Мы заказали на «Озоне» объемную вывеску и баннер. Он делает их за свой счет. Оставались только плакаты и фирменные футболки, которые также можно заказать на сайте. Стоимость каждой единицы — футболок и плакатов — всего рубль по специальному промокоду. Я заказала на 5 рублей, а минимальная сумма заказа составляет 100 рублей. Надо было чем-то добить на 95 рублей. Я задумалась и взяла лапшу быстрого приготовления со вкусом том-яма. У всех есть маленькие слабости.
Еще один момент остался незавершенным. Надо было согласовать с администрацией размещение вывески на охраняемом фасаде торгового центра. Это важный момент: «Озон» не пропустит помещение, если нельзя разместить вывеску на фасаде. Поэтому уточняйте сразу. Сейчас, после двух месяцев работы пункта выдачи заказов, договор о вывеске уже второй раз проходит согласование в городской администрации. В первый раз нам отказали, но мы пробуем снова. Эти проблемы возникли именно из-за охраняемого фасада в центре города.
После того как я сделала ремонт помещения, поставила мебель, оборудование, технику и наняла работников, региональный менеджер инициировал появление нового ПВЗ на карте «Озона».
Доходы и расходы
Итоги мероприятия по открытию пункта выдачи заказов:
В целом все получилось быстро и дружелюбно. В первые 3 месяца работы пункта выдачи заказов мой доход составляет 7% от оборота ПВЗ, далее — 3,5% в месяц. Если учесть арендную плату, зарплату и налоги, то это дело выглядит не особенно выгодным. Но после подключения других партнеров, например «Вайлдберриз» и «Купивипа», количество заказов должно увеличиться. Соответственно, вырастет и мой доход.
Таков был план. Цветочки радовали, но ягодки спустя пару месяцев работы не впечатлили.
🔍Обзор бизнеса OZON от А до Я
Начинаем обзор бизнеса Ozon, почти всеми сервисами которого мы сами активно пользуемся. Как таковых бизнес-сегментов нет, поэтому будем просто по-порядку описывать то, из чего состоит Озон.
🛒 Торговая площадка OZON
Это известный интернет-магазин, которым активно пользуются более 13 млн. россиян. Важно, понимать, что платформа разделена на две части: маркетплейс и бизнес прямых продаж. В первом случаесторонний продавец приходит на Озон, открывает там свой магазин и продает товары пользователям платформы, платя самому Озону копеечку (расскажем далее).
Во втором случае между Озон и покупателем нет посредника в виде стороннего продавца (хотя можно и сам Озон рассматривать как посредника). То есть компания выступает продавцом, покупатель платит ей за товар напрямую. Чтобы ехать дальше, нужно разобраться с парой показателей.
Общая стоимость всех заказов, обработанных через платформу Ozon, включая выручку от услуг, оказываемых продавцам и покупателям (доставка, реклама и т.д.). Не включает скидки, возвраты и отмены. Сюда также не входят денежные потоки от Ozon.travel. И еще раз: GMV не то же самое, что и выручка: выручка в 2р меньше и растет медленней, чем GMV.
Показатель GMV есть как у маркетплейса, так и у бизнеса прямых продаж (БПП — сами придумали, запомните, дальше будем использовать сокращение). Поскольку маркетплейс был открыт в 2018г, его GMV тогда был очень маленьким: 1% от всего GMV.
2019г — 14,4%
2020г — 47,8%
1кв 2021г — 58,4%.
Соответственно,доля БПП обратна доле маркетплейса в общем GMV. Как вы видите, наблюдается тенденция масштабирования именно маркетплейса, в то время как БПП уходит на второй план. Однако вряд ли компания перестанет продавать товары напрямую. Здесь интересен тот факт, чтовыручки от БПП и от маркетплейса сильно различаются.
Результаты за 2020г:
Доля в общем GMV — 48%
Доля в общей выручке — 78%;
Маркетплейс:
Доля в общем GMV — 48%
Доля в общей выручке — 16%❗️
Почему такая разница? Потому что в случае БПП компания кладет себе в карман разницу между своими затратами и ценой продажи (чистая выручка), а в случае маркетплейса сторонний продавец платит Озону лишь комиссию.
Конечно, у маркетплейса есть ряд преимуществ, которые упираются в то, что у Озона становится меньше головной боли в виде самостоятельных маркетинга, расширения линейки товаров (SKU) и т.д. Все эти заботы перекладываются на стороннего продавца, который не всегда может доставить товары сам и вынужден пользоваться инфраструктурой Озон. В связи с этим переходим к логистическим моделям.
🚂 Логистические модели Озон
Компания предлагает3 разновидности взаимодействий с продавцом, в зависимости от его способностей и желаний по доставке товаров.
Модель FBO
(Fulfillment by Operator/Ozon — кому как нравится) — в задачу продавца входит доставка товаров на склад Ozon, в упакованном виде или нет, с заполненными документами. То есть эта модель подходит для тех, у кого нет возможности, например, отвезти товары в другой город или заниматься развозом по пунктам выдачи.
Модель FBS
(Fulfillment by Seller) — здесь продавец хранит товары на собственном складе, а когда приходит заказ, самостоятельно их собирает, упаковывает и маркирует по требованиям Ozon. Затем необходимо доставить товар в сортировочный центр или в пункт выдачи заказа. Подходит, если продавец работает с несколькими платформами и отгружать все только Озону не хочется.
Озон вообще никак не участвует в доставке, продавец сам и хранит, и упаковывает, и доставляет товары. Подходит крупным магазинам с собственной инфраструктурой доставки, которые могут экономить на масштабе и не платить Озону за доставку и другие сопутствующие услуги.
Вероятно, дальше Озон будет стимулировать развитие этой модели, так как компания хочет диверсифицировать логистическое направление и не зависеть только от своих возможностей.
В рамках всех 3 моделейсхема оплаты следующая: покупатель оплачивает товар на Озон — Озон оставляет себе комиссию и другие платежи — переводит оставшуюся сумму продавцу. Комиссия на товар есть всегда, а вот другие платежи зависят от модели и могут включать в себя сборы за хранение, доставку и др. Озон платит продавцам 2 раза в месяц, однако буквально неделю назад появилась функция ежедневных выплат.
📌 Комиссионная от сторонних продавцов за размещение на маркетплейсе (записывается в выручку от услуг, в млрд. руб., в % от общей):
2018 — 0,045 (0,1%);
2019 — 2,1 (3,5%);
2020 — 16,5 (15,8%);
1кв 2021 — 7,0 (20,9%)
🚂 Логистическая инфраструктура
Вся инфраструктура Озона выполняет две функции: консолидацию товаров и их доставку как для БПП (бизнес прямых продаж), так и для сторонних продавцов. Далее подробней о каждой из них:
📦 Консолидация
Включает приемку, хранение и упаковку заказанных товаров в посылки на складах Озон. Они расположены по всей России,имеют площадь 227 тыс. м2. Крупнейшие находятся в Москве, Твери, Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске, Екатеринбурге. Важно отметить, что абсолютно все офисы и склады Озон арендует, а складское оборудование, компьютеры и т.д. имеет в собственности. 
🛫 Доставка
После того, как пришел заказ на товар, онпередается в сортировочный центр. С него заказ должен быть доставлен оператору «последней мили». Последняя миля — это условное название для доставки до заказчика. Намного проще привезти крупную партию товара в какой-то пункт, чем потом по одному их развозить конкретным потребителям.
Вэтом и заключается проблема логистического бизнеса: отправить фуру в другой город — одно дело, а вот доставить ее грузы «до двери» — требует куда больше усилий. Соответственно, Озон умеет это делать, а поэтому у него большое преимущество перед собственными службами доставок продавцов, поскольку имеется серьезная экономия на масштабе.
У компании есть следующие способы реализации последней мили (для потребителей это просто способы доставки): курьерская доставка, ПВЗ (пункт выдачи заказов), постоматы OZON.Box, Почта России и другие способы. Благодаря широкой инфраструктуре большинство товаров Озон может доставить уже на следующий день. В Москве компания также реализовала сервис экспресс-доставки (за час).
Как пишет компания в отчете, плата за доставку вышеназванными способами не взимается, если цена заказа >2500, либо если у вас премиальный аккаунт. Однако у нас, например нет такого аккаунта, цена менее 2500, но доставка в ПВЗ все равно бесплатная, так что этого момента мы не поняли.
📌 Выручка от доставки (вероятно, как от потребителей, так и от сторонних продавцов, в млн. руб., в % к общей):
2018 — 1,6 (4,3%)
2019 — 1,8 (2,9%)
2020 — 1,8 (1,7%)
1кв 2021г — 0,5 (1,4%)
📌 Общее количество заказов (в млн.):
2018 — 15,3
2019 — 31,8
2020 — 73,9
1кв 2021г — 34,1
🔊 Ассортимент и маркетинг
В настоящее время Озон смог добиться 11 млн. SKU (торговых наименований) на своей платформе. Для сравнения, у Детского Мира число SKU (вместе с маркетплейсом) составляет всего 321 тыс. (меньше в 34 раза), а у X5 Retail Group 112 тыс. По Wildberries не нашли (подскажите в комменты, если в курсе). В общем-то понятно, что Озон здесь абсолютный лидер.
Озон, конечно же, занимается рекламой своей платформы. Обычно реклама демонстрирует какой-то товар с позиции наличия на маркетплейсе. В этом случае рекламную акцию полностью или частично оплачивает продавец соответствующего товара.
♨️ Реклама на Озон
В марте 2019г платформа запустила рекламные услуги для продавцов. Суть заключается в том, что Озон показывает пользователям рекламные баннеры, либо выдает какой-то товар в приоритетном порядке при соответствующем поисковом запросе.
Если Озон продает товар какого-либо бренда напрямую, то есть через свой БПП, то данный бренд платит Озон еще и за рекламу (типа размещение на маркетплейсе — это уже своего рода реклама).
📌 Рекламная выручка (в млн. руб.):
2018 — 0,3 (0,7%)
2019 — 1,4 (2,4%)
2020 — 4,0 (3,8%)
1кв 2021 — 1,4 (4,1%).
💰 Финансовые услуги от Озон
Озон старается удержать как можно больше клиентов на своей платформе, стимулировать спрос через рассрочку, а также финансово поддерживать продавцов. Но обо всем по-порядку.
B2C (business to consumer):
💳OZON.Card — дебетовая карта от Озона, которую можно выпустить виртуальной или в пластике. Она дает 5% кэшбек на покупки всегда + иногда повышенный кэшбек на отдельные товары + повышенный кэшбек у партнеров (включая Ozon.Travel, хотя это не партнер, а сам OZON) + 1% кэшбек на все покупки. А обслуживание бесплатно.
На самом деле, прикольная вещица, сами пользуемся ей для покупок на Озон. Вообще у нас Сбер, но его дурацкая программа Спасибо иногда «слетает», и приходится 3 месяца сидеть без повышенных бонусов. Вот в этом случаена помощь пришла OZON.Card, так как 1% гарантирован всегда. Знаем, что есть предложения получше, но в целом нас устраивает.
🤝OZON.Рассрочка — можно купить любой товар (вроде) в рассрочку на 6 месяцев. Сильно не вдавались в подробности, так как не пользуемся, но вроде, там нужно оформлять кредитный договор, но сама рассрочка никаких доп платежей не требует.
B2C (business to business):
🏛 Кредитные линии от партнеров Озон. Видимо, от МТС-банка (ха-ха, у Системы очередная синергия). Короче суть в том, что можно взять кредит на развитие. Партнеры Озон имеют доступ к отчетности и другим данным продавцов, поэтому, изучив эти данные, партнеры могут предложить продавцу индивидуальные условия кредита.
📚 Литрес
Озон владеет 42,27% акций продавца онлайн-книг (цифровых) Литрес. Не знаем, как там сейчас с платформой, но как по нам, у нее мало, так как почти все книги можно найти в интернете бесплатно (мы сами покупаем только физические книги). Тем не менее у Литреса дела идут неплохо.
📌 Выручка (в млрд. руб.):
2018 — 2,6
2019 — 3,8
2020 — 5,1
Маржа ЧП в 2020г составила 5,5%. Литрес продает книги за скачивание с платформы, а также через платные подписки Mybook и «Звуки слов». Также там можно издать собственную книгу.
🛬 OZON.Travel
Это платформа для покупки билетов на авиа и ж/д транспорт и для бронирования отелей. Платформа работает как для B2C, так и для B2B. Причем направление B2B очень интересно, поскольку OZON.Travel позволяет бронировать все для командировок сотрудников, а также предоставляет полную отчетность.
Если вы еще не покупали билеты на лето, искренне советуем обратить внимание на связку OZON.Card + OZON.Travel, поскольку можно получить кэшбек за билет от 3 до 4,5% (но бонусами, которые можно потратить только на Озон). Это не реклама!
📱 Мобильное приложение
Озонфиксирует рост совершения покупок через свое мобильное приложение. Это и понятно, поскольку оно удобное и красивое. Но за картинкой кроются куда более важные вещи. Во-первых, через него анализируются потребительские привычки и модели поведения. Во-вторых, Озон использует эти данные для себя и продавцов. Так что каждое ваше действие не остается незамеченным.
📌 Количество активных покупателей на Озон (через приложение/сайт, в млн. чел.):
2018 — 4,8
2019 — 7,9
2020 — 13,8
1кв 2021г — 16,0
🛍 OZON.Seller
Приложение для продавцов, через которое они могут «зайти» на Озон. Помогает анализировать поведение клиентов, вести отчетность, управлять запасами и ассортиментов и т.д.
Ну и если вам все понравилось, подписывайтесь на наш телеграмм Заяц с Мосбиржи (там куча обзоров).
Заработок на ОЗОНе: отзывы, франшиза, ПВЗ подробный экспресс-обзор
Предприниматели, уже построившие бизнес, ищут идеи для расширения и роста. Но освоение новых рынков требует много сил и несет в себе риски убытков. Начинающие бизнесмены также в поиске вариантов и ниш с небольшими вложениями.
Ozon предлагает надежный заработок и не требует от агентов взносов, роялти, наоборот, стимулирует развитие партнерских отношений, оказывает финансовую помощь. Как заработать на Озон без опыта и крупных инвестиций?
Варианты заработка на Ozon.ru
Более 40 млн. пользователей ежемесячно совершают покупки на Озоне. Недорогие и редкие товары, быстрая доставка и постоянные акции привлекают покупателей из всех регионов. Сфера e-commerce пережила настоящий всплеск в 2020 и с уверенностью смотрит в будущее.
Как можно зарабатывать на Ozon:
Для работы с маркетплейсом Ozon в качестве поставщика потребуется предоставить данные об организации (ИП или ООО). Самозанятые граждане с личным автомобилем могут осуществлять курьерскую доставку.
Если хотите помочь в развитии сети, Вам не придется покупать франшизу. После рассмотрения заявки кандидаты подписывают агентский договор.
Как открыть пункт выдачи заказов
Для открытия ПВЗ от Озон важно соблюдение требований к проходимости. Рекомендуется подбирать помещение, расположенное на первой линии или вблизи остановки общественного транспорта.
Агент обязан поддерживать чистоту, оптимальную влажность и температуру. Независимо от того, кто является собственником помещения, важно наличие антискользящего покрытия у входа.
Компания рассматривает входные группы только на уровне земли, поэтому цоколи не подойдут, в торговых и бизнес-центрах должны быть лифты.
Условия открытия
Для оформления заявки нужно зарегистрировать юридическое лицо, ввести контактные данные, написать адрес предполагаемой локации и выбрать формат, одновременно можно запросить финансирование.
Процедура максимально проста, нет никаких скрытых требований со звездочками, агентские договора выложены в свободном доступе.
Форматы пвз
Озон предлагает два пакета на выбор. Они отличаются суммой вложений и размером вознаграждений. В каждом случае можно использовать ПВЗ для выдачи заказов партнеров без использования сторонних вывесок и рекламных материалов. Это поможет увеличить заработок еще на 20-30%.
Пакет «Точка роста»
Средняя стоимость старта в городах-миллионниках составляет 80 тысяч рублей. В первые месяцы предприниматель получает 7% прибыли от оборота ПВЗ, а с четвертого месяца заработок снижается до 3,5%.
Пакет «Максимум бренда»
Заработок агента составляет 4,4%, а в первые 3 месяца 8,8%. Бренд-материалы предоставляются бесплатно, от агента требуется подготовить помещение и найти сотрудников. Подписание договора занимает 2 дня, а запуск – до 14 дней.
На сайте Озон представлены фотографии действующих ПВЗ, компания утверждает, что каждую неделю открывается 150 новых точек.
Разбор франшизы ПВЗ – видео
Реальный опыт запуска франшизы пункта выдачи Ozon Дениса Гордиенко (ведущего канал на YouTube «Инвестиции в IPO»):
Финансовые программы
Агенты Озона могут воспользоваться финансовой помощью для открытия ПВЗ, причем можно оформить сразу несколько займов по числу точек, на которых Вы планируете зарабатывать.
Помощь легко получить на открытие второго и последующих пунктов выдачи. Деньги потребуются на мебель, обустройство склада, приобретение сканера штрих-кода и установку видеокамер.
Как начать зарабатывать с постаматом
Согласование и установка постамата занимает всего несколько дней. Никаких вложений не требуется, контроль и сервисное обслуживание также осуществляются без Вашего непосредственного участия. Вознаграждение начисляется за каждую выданную посылку.
У Озон две модели постаматов: на 28 и 32 ячейки, требования минимальны:
Для установки нужно найти локацию и оставить заявку на сайте компании. Важно обеспечить удобный доступ для курьеров, сотрудников сервисной службы и покупателей.
Постаматы можно использовать для выдачи заказов сторонних онлайн-магазинов и товаров, не представленных на маркетплейсе.
При подписании договора следует обратить внимание на обязанности подрядчиков, выполняющих доставку и сервисные услуги.
Этот вариант заработка подойдет арендодателям, которые хотят использовать каждый метр площади с выгодой.
Пошаговая инструкция запуска интернет-магазина – видео
Альтернативы постаматов и ПВЗ Ozon
Озон – не единственная компания, которая предлагает заработок на передаче заказов конечному потребителю. Для проведения анализа рынка стоит изучить и другие предложения.
Wildberries
У Вайлдберриз нет установленных тарифов и пакетов на открытие ПВЗ. В зависимости от города, в котором Вы желаете работать, Вам предложат выкупить одну или несколько действующих точек или открыть бизнес с нуля.
Вложения могут составить 300-500 тысяч рублей, агентское вознаграждение: 6% с оборота.
Федеральный оператор предлагает открыть офис в городской черте. Стартовые инвестиции: от 450 тыс., все кандидаты проходят обязательную стажировку в Новосибирске (2 недели). В расчеты входят:
Для городов с населением до 50 тыс., действует льготная программа «Райцентр». Паушальный взнос отсутствует, но необходимо внести возвращаемый депозит 50 тыс. рублей, роялти уплачивается начиная со второго года.
FLASH
Корпорация занимает значительную долью рынка в области срочной доставки от двери до двери в Европе. Клиенты: средний и крупный бизнес. В задачи франчайзи входит построение региональной клиентской базы, поэтому к кандидатуре предъявляют ряд требований:
Flash инвестирует в новые IT-решения и полную автоматизацию отрасли, распространение автоматических АЗС для автомобилей и водного транспорта. Стартовые инвестиции в транспортную компанию – 1,6 млн. рублей, паушальный взнос – 1,5 млн. рублей, роялти 6%. Франчайзинговый договор действует в течение 6 лет.
«ГрузовичкоФ»
Удобный сервис грузоперевозок и экспедирования с собственным автопарком. Сотрудники компании осуществляют доставку крупногабаритной техники из интернет-магазинов, оказывают услуги переездов, упаковки, сборки и демонтажа мебели.
Для франчайзи предусмотрено 5 пакетов стоимостью от 695 тыс. до 1965. Согласно бизнес-плану автопарк приобретается в лизинг.
Сколько зарабатывают на ПВЗ
Число запросов «как открыть пункт выдачи Ozon» постоянно растет. За одну доставленную посылку ПВЗ получает вознаграждение до 40 р.
Некоторые покупатели отказываются от заказов, за возврат Озон также доплачивает. Еще одна статья доходов: комиссия за прием наличных, она составляет 0,3%. Курьерская доставка обходится покупателям от 130 р.
Достичь больших оборотов в первые месяцы не получится. Жители района должны привыкнуть к наличию удобного сервиса рядом с домом.
Раньше этот период мог занять до 9 месяцев, но на данный момент показатели роста онлайн-торговли достигают 188% в год, поэтому сроки сократились. Без учета краж и нарушений один пункт выдачи принесет заработок 35-55 тысяч в месяц, но не сразу.
Отзывы о заработке владельцев ПВЗ
Несмотря на ажиотаж, не у всех владельцев пункта выдачи заказов получается выйти на уровень самоокупаемости в заявленные 3 месяца. Но также фактически не зафиксировано закрытий. Готовый пункт выдачи с оборотом более 2 млн. в месяц продается за 800 тыс-1млн.
Самые популярные локации в 2021:
Еще один камень преткновения: поиск кадров. В бизнес-планы закладывается невысокая оплата труда, но сотрудники должны быть ответственными, коммуникабельными. Перепутанные заказы, грубые возражения и другие ошибки способны болезненно ударить по прибыли.
Также предприниматели не советуют рассматривать ПВЗ как единственный источник заработка. Несмотря на то, что посредничество не требует серьезного участия в управлении, совершения закупок и других действий, отнимающих время, всегда сохраняется зависимость от компании.
Например, технические сбои, отсутствие продуманных акций, репутационные издержки. Все это ставит партнеров в невыгодное положение.
Как заработать на продажах в Ozon
В каждом крупном городе у Озон есть склад, продавцу достаточно доставить туда свой товар, он будет упакован, а затем отправлен покупателю. Комиссии с продаж зависят от выбранной категории, например за мебель удерживается 12%, а за электронику всего 5. Компания предусматривает работу по 2 схемам:
Озон предоставляет дополнительные платные услуги:
Компания Ozon заинтересована в росте доходов предпринимателей, так как осуществляет посредническую деятельность. Аналитики постоянно говорят о непрекращающемся росте числа посылок и среднего чека.
Реферальная программа
Вознаграждения начисляются за рекомендации пройти регистрацию на площадке, приобрести товар или открыть ПВЗ. Каждый балл равен 1 рублю, деньги поступают на счет для оплаты покупок или Ozon Card. Блогеры могут получить дополнительный заработок, для остальных пользователей действуют другие программы:
Каждый участник получает уникальные промокоды, которые может продвигать любым доступным способом. Для регистрации в системе необходимо выполнить только одно требование: сумма покупок на Озон должна достичь 2500 р. До конца 2021 за открытие каждого ПВЗ, как своего, так и за рекомендацию начисляют 5000 баллов.
Заработанные баллы можно потратить на Озоне, оплатив не более 25% от покупки.
Отзывы о реферальной программе с otzovik.com:
Что лучше продавать в 2021 году
За последние два года наблюдается рост продаж во всех категориях, но стабильно востребованными были одежда (мужская, женская и детская), электроника и компьютерная техника для игр, удаленной работы, продукты питания и средства гигиены.
Не стоит сбрасывать со счетов сезонные товары: зимние аксессуары, подарки и украшения к праздникам, необходимые вещи для дачи и туризма. В каждом случае важно провести аналитику и составить прогноз.
Карточки товара
Если товар уже продается на Озон можно просто добавить его в свой ассортимент, но продавец может запретить копирование карточки. При добавлении нового продукта нужно выбрать категорию и заполнить поля:
Покупателям показывают наиболее релевантные предложения, алгоритмы системы Озон отслеживают ряд факторов:
В отличие от добавления товаров на Вайлдберриз, в Озоне описание товара текстом отсутствует почти у всех продавцов. Следует потрудиться и использовать эту возможность. Свой посыл пользователям можно оформить в видеоролике.
Как продвигать товары в Ozon максимально эффективно
Новичку легко потеряться в предложениях крупных магазинов с оценками и отзывами. Для продвижения товара внутри площадки предусмотрены специальные инструменты. В блоке «Продвижение» во вкладке «Рекламные компании» можно подключить следующие функции:
Минимальный бюджет составляет 500 рублей в сутки. К этой работе можно привлечь специалистов, работающих в области SMM, в последнее время появились кадры, специализирующиеся на маркетплейсах.
При продаже сезонных и хайповых товаров умелое управление инструментами увеличит заработок в разы.
Также возможна баннерная (медийная) реклама, ее показывают на главной странице и при открытии карточек товаров. Стоимость такая же: от 500 рублей в сутки.
Контент
Размещение Рич-контента JSON значительно увеличит конверсии. Для создания кода необходимо обладать навыками верстки и выполнить задачу согласно требованиям площадки. В этом случае можно рассказать целую историю о товаре, используя отзывы, логотипы и другую информацию.
Товары с низкими ценами набирают больше просмотров, однако при добавлении запрещено устанавливать стоимость, выходящую за пределы минимального или максимального порога. Желательно учитывать сразу несколько уровней:
Если товар участвует в акции Озон, разницу оплачивает маркетплейс. Выплаты рассчитываются исходя из уровня, установленного продавцом, но снизить цену можно и по личному желанию.
Отзывы
Отзывы о товаре помогают покупателю составить мнение, но купить их для Озон очень трудно. Комментарий может оставлять только пользователь, который приобрел товар не более 6 месяцев назад. Текст проходит неспешную модерацию: до 30 дней.
Акции
Озон может выбрать Ваш товар и компенсирует разницу в цене. Если Вы сами готовы снизить стоимость, можно использовать несколько инструментов:
У акций есть уровни, если товар участвует в нескольких промо, к нему могут применить сразу две скидки. Корректировать настройки можно в личном кабинете, там же указывают пересечения.
Реклама
Для запуска кампаний на площадке нужно скачать и подписать электронной подписью специальное Приложение к договору. Затраты на успешное продвижение зависят от величины ставки, которую Вы готовы платить, и числа конкурентов в категории. Кроме рекламы на Озон, можно размещать партнерские ссылки на товар в поисковых системах.
Аналитика
У каждого продавца есть данные по заказам и рекламным кампаниям. Кроме этого сотрудники Озон составляют рейтинги самых продаваемых товаров и частых запросов на площадке. Это позволяет скорректировать количество ассортимента, запустить рекламу, определить тренды и заработать еще больше. Новички могут подобрать продукт, который проще всего запустить.
Внутренние возможности маркетплейса
Некоторые организации используют площадку для привлечения клиентов на основной сайт. Например, эксклюзивные представители и владельцы собственных брендов устанавливают цену для Озон выше.
Привлечение клиентов
Раскрутка уникальных продуктов через Озон всего 500 рублей в сутки. Недорогому товару вроде ремешков, чехлов или кошельков хватит пары недель. В Вашем аккаунте появятся подписчики, которые заинтересованы в дальнейших покупках.
Продажа товаров за процент
Реферальная программа мотивирует пользователей рекомендовать товары в личных блогах и советовать друзьям. Веб-мастера зарабатывают, привлекая покупателей, обеспечивая трафик на площадки.
Привлечение клиентов во время акций
Участие в акциях помогает определенной аудитории клиентов решиться на покупку. Если продукт им понравится, Вы приобретете верных потребителей. Важно применять промо для увеличения заработка, а не для того, чтобы избавиться от старого товара.
Как привлечь клиентов
Если Ваша цель привлечь клиентов на Озон, используйте для этого различные промокоды. Можно поставить и другую цель: продвижение торговой марки или магазина. В таком случае довольные клиенты с Озон будут искать Ваши сайты и аккаунты.
Социальные сети
Многие пользователи интересуются скидками и интересными товарами. Таргетинговая реклама с правильными настройками обеспечит рост заработка на маркетплейсе.
Площадки для видеоконтента
Тик-ток и подобные платформы помогут рассказать о качествах товара в видео. Кроме этого Озон запустил стриминговые эфиры, где продавцы могут ответить на вопросы покупателей. Аудитория пока не велика, но рост очевиден.
Кошка @sofiadelmonstro протестировала блендер с Ozon🤣🤣🤣
Мобильные мессенджеры
Рекламные бюджеты в вайбере, телеграм и ватсап тоже увеличиваются. Здесь можно построить даже минилендинг с моментальной оплатой товара или создать воронку продаж. Выберете канал с интересной аудиторией и запустите рассылку.
Видеоролики
Видеореклама способна всего за несколько секунд рассказать больше чем фото и текст. Используйте видео везде, где это возможно. Не рассказывайте о том, какой товар прочный, термоустойчивый – покажите это.
Дропшиппинг
Зарабатывать можно и не имея своего товара. Полноценный дропшиппинг на площадке Озон невозможен, однако для приемки и упаковки подойдет собственная квартира или другая площадь. Важно найти поставщика, который согласится на выкуп товара по минимальной цене или отсрочку платежей.
Эта схема может дать сбой, так как возможны неприятности с возвратом.
Сколько можно заработать в интернете
Заработок в онлайн-пространстве ничем не ограничен. Например, специалисты, которые не вкладывают в собственный бизнес, а занимаются исключительно продвижением на площадках, могут заработать до 500 тыс. рублей.
Все зависит от спроса на товар и точного, своевременного использования инструментов, глубокого изучения аудитории. Начать зарабатывать на Озон можно с минимальными вложениями или вовсе без них.
Как заработать на Ozon больше денег
Лучший способ держаться на плаву – постоянно изучать новые возможности. В интернете много готовых кейсов и фишек по работе с Озон. Например, многие предприниматели особое внимание уделяют заголовкам, другие стараются снимать видео.
У компании есть библиотека с ответами на основные вопросы. Продавцов оповещают о введении новых технических инструментов. Отзывы о заработке на Озон есть у многих блогеров.
Отзывы пользователей о продажах
Развитие агентской сети, автоматизация и доступные цены вызывают у граждан доверие. Вероятно, в настоящее время они совершат покупку на маркетплейсе и заберут заказ рядом с домом, а предложения с небольших сайтов компаний – проигнорируют.
Многие организации перестроили работу команды с ростом заработка на Озон, отзывы начинающих предпринимателей, не имеющих больших средств: